وصف الوظيفة
هل شغفك الحقيقي هو جعل كل لحظة ذات معنى؟ انضم إلينا في مجموعة فنادق راديسون، حيث تقديم لحظات لا تُنسى ليس مجرد مهارة بل التزام صادق. هل أنت مستعد لتحويل كل تسجيل وصول ومغادرة إلى تجربة لا تُنسى؟
يبحث فندق ومنتجع راديسون الرياض العليا حالياً عن مدير مكتب أمامي للانضمام إلى فريقنا النابض بالحياة. نحن نبحث عن أفراد يتجاوزون السيرة الذاتية – أولئك الذين يمتلكون الشخصية والمهارات والمواهب والشغف لخلق تجارب لا تُنسى.
بصفتك مدير المكتب الأمامي، ستقدم مستوى لا مثيل له من التفاني، والتركيز على تقديم خدمة استثنائية، وشغف حقيقي لخلق تجارب إيجابية للضيوف لفريق المكتب الأمامي الديناميكي لدينا.
مديرو المكاتب الأمامية لدينا يعشقون صخب الحياة! الأمر لا يتعلق فقط بتسجيل الوصول والمغادرة. بل يتعلق بكل ما بينهما.
ستدير فريق المكتب الأمامي وتقود بالقدوة، مما يضمن تقديم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته بأعلى مستوى.
ستتحلى بالصبر والتعاطف وتمتلك الشخصية لاستضافة العرض، مع إدارة الميزانيات والمخزون.
كجزء لا يتجزأ من فريق الإدارة، ستعمل بشكل استباقي لضمان رضا الضيوف وسير عمل قسم المكتب الأمامي بسلاسة.
المؤهلات
خدمة عملاء استثنائية: قدرة مثبتة على دفع رضا الضيوف والتعامل مع الشكاوى بأسلوب احترافي.
مهارات التواصل: تواصل واضح وفعال شفهياً وكتابياً مع الضيوف والموظفين والإدارات الأخرى.
القدرات القيادية: خبرة في إدارة وتحفيز فريق من موظفي الاستقبال.
المهارات التنظيمية: القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات في بيئة سريعة الخطى.
مهارات حل المشكلات: تحديد وحل المشكلات التي تنشأ في مكتب الاستقبال.
إدارة الوقت: جدولة فعالة للموظفين وإدارة سير العمل.
تدريب الموظفين: خبرة في الإشراف على تدريب وتطوير فريقك.
معرفة عمليات مكتب الاستقبال: فهم قوي لإجراءات تسجيل الوصول/المغادرة، وإدارة الحجوزات، وفوترة الضيوف.
القدرة على التكيف: مرونة للتعامل مع المواقف غير المتوقعة والأولويات المتغيرة.
هذا المنصب متاح للسعوديين فقط وفقاً للوائح المحلية.
معلومات إضافية
لماذا تنضم إلى مجموعة فنادق راديسون؟
عش سحر الضيافة - كن جزءاً من فريق يخلق تجارب استثنائية ولحظات لا تُنسى كل يوم. دع روح «نعم أستطيع!» تتألق بينما تحيي الضيافة.
ابنِ مسيرة مهنية عظيمة - بغض النظر عن خلفيتك أو خبرتك، نحن نستثمر في نموك وتعلمك وتطورك المهني - لمساعدتك على تحقيق إمكاناتك الكاملة.
اختبر روح الفريق - انضم إلى مكان عمل شامل وممتع وذو معنى. نحتفل بالتنوع وندعم بعضنا البعض ونعزز الشعور بالانتماء من خلال مجموعات موارد الموظفين ومبادرات الشمول لدينا.
قد بقيادتك وطموحك - أفكارك وشغفك ودافعك مهمة! نحن نمكّنك من إحداث فرق - في الضيافة ومجتمعك وخارجه.
استمتع بالمزايا العالمية والمحلية - أينما كنت، ستستمتع بمزايا عالمية حصرية - مثل أسعار فنادق خاصة لك ولأحبائك في فنادقنا حول العالم. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى مزايا ومكافآت محلية مصممة خصيصاً لبلدك، مما يجعل تجربتك أكثر مكافأة!
انضم إلينا في تشكيل مستقبل الضيافة! إذا كنت مستعداً لتقديم موهبتك وطاقتك وشغفك، يسعدنا أن نسمع منك.
قدم الآن ودعنا نجعل كل لحظة ذات معنى.
نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات والقدرات والخبرات. إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات أثناء عملية التقديم، فيرجى إخبارنا.
