متدرب تسويق العملاء وتسويق المنتجات
Customer Marketing & Product Marketing Knowledge Intern
غير محدد دوام كامل مبتدئ
سيدعم المتدرب التواصل الواضح بين تجربة العملاء وإدارة المنتجات والتسويق والعملاء من خلال تنظيم معرفة المنتج وملاحظات العملاء والاتصالات الموجهة للعملاء.
المسؤوليات الرئيسية
- المساعدة في مواءمة فرق تجربة العملاء وإدارة المنتجات من خلال تنظيم ملاحظات العملاء وأسئلة المنتج وطلبات الميزات.
- صياغة وتحديث اتصالات العملاء عبر إنتركوم والبريد الإلكتروني والرسائل داخل التطبيق ومحتوى مركز المساعدة.
- دعم مواد تسويق المنتج مثل تحديثات المنتج والأسئلة الشائعة وملاحظات الإصدار ومحتوى تعليم العملاء.
- تحديد أسئلة العملاء المتكررة وفجوات المعرفة والتوصية بطرق لتحسين التواصل وتبني المنتج.
- الحفاظ على موارد المعرفة المشتركة وتقديم ملخصات موجزة لرؤى العملاء للفرق الداخلية.
المهارات المطلوبة
IntercomEmail CommunicationIn-App MessagingHelp Center ContentProduct MarketingCustomer Feedback AnalysisContent CreationKnowledge Management
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف لوسيديا
جميع الوظائف الجديدة
وظائف التسويق والعلامة التجارية
وظائف في نفس المجال