مدير حالة

المسؤوليات والواجبات الرئيسية

• يضمن أن المرضى مستعدون بشكل كافٍ للجراحة من خلال التحقق من نماذج الموافقة، وتأكيد التقييمات قبل التخدير، وتثقيفهم حول العملية الجراحية عبر التواصل المباشر والرسائل النصية القصيرة.
• يقدم معلومات حول العملية الجراحية والتحضير قبل الجراحة للمرضى وعائلاتهم.
• يجري تقييمات شاملة للمرضى المقرر إجراء عمليات جراحية لهم، بما في ذلك التاريخ الطبي والأدوية الحالية والحساسية والعوامل النفسية والاجتماعية، ويضمن اتخاذ الخطوات ذات الصلة.
• يناقش خطط الإدارة مع الطبيب المعالج ويضمن إتمام الحجوزات والاختبارات التشخيصية المناسبة في الوقت المناسب.
• يتعاون مع الفرق الجراحية وأطباء التخدير وطاقم التمريض لتطوير وتنفيذ خطط رعاية محيطة بالجراحة فردية.
• يضمن إدارة الإحالات الإضافية والمدفوعات الإضافية وتوافر الأجهزة لتجنب الإلغاءات.
• يحتفظ بسجلات مفصلة لتفاعلات المرضى وخطط الرعاية والنتائج لضمان الامتثال لسياسات مجموعة فقية للرعاية الصحية والمتطلبات التنظيمية.
• إذا حدثت تأخيرات في غرفة العمليات، يحل المشكلات بنشاط من خلال التواصل مع الأطراف المعنية.
• يقيم المرضى بدقة عند القبول، باستخدام الإحالات والجولات في الأقسام لتحديد احتياجاتهم وتحديد متطلبات الرعاية لتنسيق الرعاية الفعال.
• يسهل الاجتماعات المنتظمة مع مقدمي الرعاية الصحية من مختلف التخصصات (مثل التمريض والصيدلة والعمل الاجتماعي) لمناقشة خطط رعاية المرضى وتقدمهم واحتياجات الخروج.
• ينشئ ويعدل خطط الرعاية الفردية بناءً على التقييمات المستمرة وملاحظات المرضى، مما يضمن معالجة جميع جوانب رعاية المرضى.
• يبدأ تخطيط الخروج في وقت القبول من خلال تقييم الاحتياجات المحتملة بعد الخروج وتسهيل الانتقال السلس إلى أماكن الرعاية المناسبة.
• يحدد وينسق موارد المرضى، بما في ذلك خدمات إعادة التأهيل والرعاية الصحية المنزلية ومواعيد المتابعة الخارجية.
• يعمل كمدافع عن المريض من خلال معالجة المخاوف والتفضيلات والعوائق أمام الرعاية طوال فترة الإقامة.
• يقيم احتياجات المرضى للخروج من خلال النظر في العوامل الطبية والوظيفية والاجتماعية التي قد تؤثر على رعايتهم بعد الخروج.
• يتعاون مع مقدمي الرعاية الصحية لتنسيق رعاية المتابعة وضمان ترتيب جميع الخدمات اللازمة قبل الخروج.
• يحدد العوائق المحتملة أمام الخروج الآمن، مثل نقص وسائل النقل أو القيود المالية أو عدم كفاية الدعم المنزلي ويعمل على معالجة هذه القضايا.
• يربط المرضى وعائلاتهم بموارد المجتمع وخدمات الدعم وبرامج المساعدة المالية حسب الحاجة.
• يشارك في مبادرات تحسين الجودة لتعزيز عملية ما قبل الجراحة وتخطيط الخروج.
• يعزز الرعاية التي تركز على المريض من خلال ضمان أن جميع أنشطة الرعاية تركز على احتياجات المريض وتفضيلاته.

جميع موظفي مجموعة فقية للرعاية الصحية مسؤولون عن التحسين المستمر، بما في ذلك

• أداء جميع الواجبات والمهام بطريقة تدعم قيم الرعاية التي تركز على الشخص في فقية.
• المساهمة بنشاط في مبادرات التحسين المستمر، ضمن نطاق الدور.
• الالتزام ببروتوكولات السلامة والسعي بنشاط لمعالجة أي مخاوف تتعلق بالسلامة الوظيفية.
• الحفاظ على سرية تامة لجميع المعلومات الحساسة التي يتم الوصول إليها أو مواجهتها أثناء العمل.
• الامتثال لسياسات ومعايير الأمن السيبراني لحماية أنظمة فقية والمشاركة في مبادرات التوعية والتدريب لمنع التهديدات السيبرانية.
• الالتزام والتمسك بمدونة قواعد السلوك والسياسات والمعايير الأخلاقية لمجموعة فقية للرعاية الصحية.
• إكمال التعليم الإلزامي حسب المتطلبات، قبل شهر واحد على الأقل من انتهاء الصلاحية.

المهارات والقدرات

• إلمام جيد بالحاسوب.
• مهارات تنظيمية وقيادية ممتازة.
• الاهتمام بالتفاصيل.
• التفكير النقدي.
• يجب أن يمتلك مهارات شخصية ممتازة.

الخبرة

• خبرة لا تقل عن سنتين في نفس المجال.

التعليم

• بكالوريوس علوم في التمريض، أو بكالوريوس الطب والجراحة.

اللغة

• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية، واللغة العربية ميزة إضافية.

التراخيص / الشهادات

• ترخيص من بلد المنشأ، وترخيص للممارسة وفقًا للهيئة التنظيمية الصحية الإقليمية مثل (الهيئة السعودية للتخصصات الصحية / هيئة الصحة بدبي)، ودورة دعم الحياة الأساسي، ودورة دعم الحياة القلبي الوعائي المتقدم، ودورات أخرى حسب الاقتضاء.

المهارات المطلوبة