مدير تسليم المنتجات – خدمات المعاملات الرقمية

نظرة عامة

المسؤوليات

• قيادة وتطوير الميزات الرقمية الأساسية للخدمات والحجز، بما في ذلك عمليات تسجيل الوصول، وإدارة الاضطرابات، واسترداد الأموال، وتأكيدات الدفع.
• العمل ضمن فرق أجايل لتنفيذ مخرجات السباقات، وضمان توافقها مع خارطة الطريق وأولويات الشركة.
• التعاون الوثيق مع فرق المنتج وتجربة المستخدم والهندسة والعمليات لضمان جودة التفاعلات الرقمية ورضا الضيوف.
• تطبيق ممارسات الرصد الاستباقي وحل المشكلات والتحسين المستمر لضمان الأداء الأمثل.
• تمكين رحلات المعاملات من خلال خبرة بيع التجزئة، وتكامل واجهات برمجة التطبيقات، والتسليم الرقمي السريع.

المتطلبات

• درجة علمية في مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال تسليم المنتجات الرقمية، مع تفضيل الخبرة في بيئة الطيران.
• إتقان منهجيات أجايل، بما في ذلك تخطيط السباقات، وإدارة الأعمال المتراكمة، والتنسيق عبر الفرق.
• خبرة عملية في تكاملات واجهات برمجة التطبيقات، خاصة في أنظمة الحجز والدفع والخدمات.

المهارات

• خبرة في بيع التجزئة، والعروض، والطلبات، وتكامل واجهات برمجة التطبيقات.
• القدرة على تقديم حلول رقمية بديهية ومركزة على الضيف.
• مهارات قوية في الرصد الاستباقي وحل المشكلات والتحسين المستمر.
• مهارات تواصل فعالة للتعاون مع فرق متعددة.

المزايا

• فرصة لتشكيل مستقبل السفر الجوي من خلال الابتكار الرقمي.
• الانضمام إلى شركة طيران رائدة في المنطقة.
• بيئة عمل ديناميكية وفرصة للنمو والتطور المهني.
• مزايا تنافسية وفرص للتميز في مجال العمل.

المهارات المطلوبة