أخصائي دعم تكامل أول

المسؤوليات

• هندسة التكامل: تصميم وتطوير بنى تكامل قوية تتيح التواصل السلس بين منصة التجارة الإلكترونية SaaS الخاصة بنا والأنظمة الخارجية مثل ERP وCRM وبوابات الدفع والتطبيقات الأخرى.
• تصميم تكامل API: تصميم وصيانة واجهات برمجة تطبيقات عالية الجودة لتسهيل تبادل البيانات والتشغيل البيني للأنظمة. التعاون مع الفرق الداخلية لتحديد مواصفات API وضمان الامتثال لمعايير الصناعة.
• اختبار التكامل: إجراء اختبارات شاملة لتكاملات API لضمان الوظائف ودقة البيانات ومعالجة الأخطاء.
• التخصيص: العمل عن كثب مع العملاء لفهم متطلبات التكامل الخاصة بهم وتقديم حلول مخصصة. تخصيص سير عمل التكامل لتلبية احتياجات العمل الفريدة مع الحفاظ على قابلية التوسع والموثوقية.
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم: التحقيق في مشكلات التكامل وحلها على الفور. تقديم الدعم الفني للعملاء والفرق الداخلية، وتقديم الخبرة حول أفضل ممارسات التكامل وتقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• التعاون: التعاون مع مديري المنتجات ومهندسي البرمجيات وأصحاب المصلحة الآخرين لمواءمة جهود التكامل مع أهداف تطوير المنتج والأعمال العامة، وتصميم حلول قابلة للتطوير.
• التوثيق: إنشاء وصيانة توثيق شامل لعمليات التكامل وواجهات برمجة التطبيقات وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ضمان أن يكون التوثيق محدثًا ويمكن الوصول إليه للفرق الداخلية والعملاء.
• الإصدارات والترقيات: إدارة إصدارات API والتعامل مع الترقيات مع ضمان التوافق مع الإصدارات السابقة عند الضرورة.
• البقاء على اطلاع: مواكبة اتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة وأفضل الممارسات المتعلقة بتكاملات التجارة الإلكترونية. تقييم والتوصية بأدوات وتقنيات جديدة يمكن أن تعزز قدرات التكامل لدينا.
• الأمان والمصادقة: تنفيذ آليات مصادقة وتفويض آمنة لنقاط نهاية API، وضمان خصوصية البيانات وسلامتها.
• تحسين API: تحسين أداء API وقابلية التوسع والموثوقية من خلال التخزين المؤقت المناسب وموازنة التحميل واستراتيجيات معالجة الأخطاء.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس أو أعلى في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة (4+ سنوات) كمهندس تكامل، ويفضل في مجال التجارة الإلكترونية أو SaaS.
• كفاءة قوية في مبادئ وأنماط تصميم API.
• خبرة في تقنيات التكامل مثل RESTful APIs وSOAP وWebhooks وقوائم انتظار الرسائل وتقنيات خدمات الويب الأخرى.
• خبرة عملية مع بروتوكولات المصادقة مثل OAuth 2.0 وJWT وOAuth/OpenID Connect.
• معرفة قوية بأفضل ممارسات أمان API، بما في ذلك التشفير والترميز وإدارة الهوية.
• خبرة مع منصات التجارة الإلكترونية وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها (مثل Shopify وMagento وWooCommerce).
• الإلمام بواجهات برمجة التطبيقات الشائعة من جهات خارجية (مثل بوابات الدفع وخدمات الشحن).
• مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل، وشغف لتقديم حلول عالية الجودة.
• مهارات اتصال ممتازة، مع القدرة على التعاون بفعالية مع الفرق متعددة الوظائف وتوصيل المفاهيم التقنية إلى أصحاب المصلحة غير التقنيين.
• قدرة مثبتة على إرشاد أعضاء الفريق المبتدئين.

المهارات المطلوبة