مدير حسابات سحابة الخدمة - السعودية

للحصول على أفضل تجربة للمرشحين، يُرجى التفكير في التقديم على 3 وظائف كحد أقصى خلال 12 شهرًا لضمان عدم تكرار الجهود.

فئة الوظيفة

المبيعات

تفاصيل الوظيفة

عن Salesforce

Salesforce هي منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) الأولى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث يقود البشر مع الوكلاء نجاح العملاء معًا. هنا، يلتقي الطموح بالعمل. وتلتقي التقنية بالثقة. والابتكار ليس مجرد كلمة رنانة — بل أسلوب حياة. إن عالم العمل كما نعرفه يتغير، ونحن نبحث عن رواد (Trailblazers) شغوفين بتحسين الأعمال والعالم من خلال الذكاء الاصطناعي، ودفع عجلة الابتكار، والحفاظ على قيم Salesforce الأساسية في صميم كل ذلك.

هل أنت مستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية في الشركة الرائدة في تحول القوى العاملة في عصر الوكلاء؟ أنت في المكان الصحيح! Agentforce هو مستقبل الذكاء الاصطناعي، وأنت مستقبل Salesforce.

نحن Salesforce، شركة العملاء. إذا كنت تؤمن بجمع الشركات والعملاء معًا، وبأن الأعمال هي أعظم منصة للتغيير، وبخلق مستقبل أكثر إنصافًا واستدامة للجميع – حسنًا، أنت في المكان الصحيح. من خلال منصة CRM الأولى لدينا، Customer 360، نساعد الشركات على شق مسارات جديدة والتواصل مع عملائها بطريقة جديدة تمامًا. ونمكنك أيضًا لتكون رائدًا — لتحقيق أدائك ونموك، ورسم مسارات جديدة، وتحسين حالة العالم.

Service Cloud هو تطبيق لخدمة العملاء قائم على السحابة ومبني على منصة Salesforce. يمكّن Service Cloud الشركات من تحسين كفاءة خدمة العملاء عبر القنوات من خلال إنشاء رؤية موحدة لنشاط العميل واستخدام أدوات لخدمة الميدان والدردشة عبر الويب وتكامل الهاتف الحاسوبي (CTI) وخدمة العملاء الاجتماعية. يمكّن Service Cloud وكلاء خدمة العملاء من العمل بشكل أسرع وأكثر إنتاجية عبر قنوات خدمة العملاء مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الويب ووسائل التواصل الاجتماعي. يساعد ذلك في جعل خدمة العملاء سلسة ويساعد الشركات على تحسين درجات رضا العملاء وتقليل التكاليف.

تبحث Salesforce عن فرد موهوب ومجتهد يتمتع بطاقة كبيرة وقيادة ومبادرة لدفع الوعي بأسرع تطبيق نموًا في Salesforce، وهو Service Cloud. يركز دور مدير الحسابات على تطبيق Salesforce للخدمة والدعم ومراكز الاتصال وحلول إدارة الخدمة الميدانية. سيقوم مدير الحسابات بصياغة وتنفيذ استراتيجية مبيعات Service Cloud، ودفع نمو الإيرادات من خلال اختراق قاعدة العملاء الحالية، وتطوير عملاء جدد في القطاع التجاري. سيعمل مدير الحسابات المشارك في Service Cloud بتعاون جيد مع مدير الحسابات الأساسي وفريق الحساب الأوسع.

ستعمل عن كثب مع العملاء الحاليين والعملاء المحتملين كمستشار موثوق لفهم تحديات وأهداف شركاتهم الفريدة بعمق. ستستشير العملاء حول Salesforce Service Cloud للترويج للحلول التي ستساعدهم على تحقيق أهدافهم التجارية وشق مسارات جديدة داخل مؤسساتهم. ستساهم في نمو أعمالنا في جو سريع الخطى وتعاوني وممتع، كعضو valued في مجتمعنا.

خبرة وسجل حافل ثابت في مبيعات الحلول ضمن صناعة البرمجيات.

مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.

القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الإنتاجية، وإدارة أولويات متعددة متنافسة، والعمل بفعالية تحت ضغط قيود الوقت في بيئة سريعة الخطى ومعقدة وتعاونية وموجهة نحو الفريق.

مهارات قوية في الكتابة والتحدث والعرض التقديمي.

أن تكون مبدعًا مع مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على النجاح في بيئة سريعة الخطى.

قدرة مثبتة على العمل بشكل جيد كجزء من فريق مبيعات موسع.

سيتم تقييم الخبرة بناءً على التوافق مع الكفاءات الأساسية للدور.

ما الذي ستحصل عليه؟

تدريب وتطوير عالمي المستوى في مجالات النمو المهني ومعرفة المنتج.

مزايا رائعة: التأمين الصحي ومساهمات التقاعد، برنامج شراء أسهم الموظفين، دعم شهري للرفاهية بقيمة 100 يورو، ميزانية تعليم سنوية بقيمة 5,000 يورو لإنفاقها على تطوير مسيرتك المهنية، 7 أيام إضافية مدفوعة الأجر لأسباب خيرية (نموذج 1-1-1)، إجازة والدية، دعم رعاية الأطفال، (برنامج الخصوبة والتبني، إلخ)، وأكثر من ذلك بكثير!

عن Salesforce

تأسست Salesforce في عام 1999، وهي الرائدة عالميًا في إدارة علاقات العملاء (CRM). تستخدم الشركات من كل حجم وصناعة Salesforce لتحويل أعمالها، عبر المبيعات والخدمة والتسويق والتجارة والمزيد من خلال التواصل مع العملاء بطريقة جديدة تمامًا. نحن نستغل التقنيات التي يمكن أن تحدث ثورة في الشركات والمسيرات المهنية، ونأمل، في عالمنا. نعتقد أن الجميع يمكن أن يكون رائدًا. انضم إلى Salesforce واكتشف مستقبلًا من الفرص الجديدة.

أطلق العنان لإمكاناتك

عندما تنضم إلى Salesforce، ستكون بلا حدود في جميع مجالات حياتك. تدعمك مزايا مواردنا للعثور على التوازن وتكون في أفضل حالاتك، ويسرع وكلاء الذكاء الاصطناعي لدينا تأثيرك حتى تتمكن من تقديم أفضل ما لديك. معًا، سنقدم قوة Agentforce للمؤسسات من جميع الأحجام ونقدم تجارب مذهلة يحبها العملاء. تقدم اليوم ليس فقط لتشكيل المستقبل — بل لإعادة تعريف ما هو ممكن — لنفسك، وللذكاء الاصطناعي، وللعالم.

التسهيلات

إذا كنت بحاجة إلى تسهيل معقول أثناء التقديم أو عملية التوظيف، فيرجى تقديم طلب عبر نموذج طلب التسهيلات هذا.

يرجى ملاحظة أن Salesforce تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لمساعدة مسؤولي التوظيف لدينا في تقييم وتقييم سير المرشحين ومؤهلاتهم طوال عملية التوظيف. سيظل البشر دائمًا يتخذون أي قرارات اختيار وتوظيف للمرشحين. يرجى الاطلاع على بيان خصوصية المرشح للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية وحقوقك، بما في ذلك فيما يتعلق باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وخيارات الانسحاب.

بيان النشر

Salesforce هي صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص وتحافظ على سياسة عدم...