لوسيديا
DevOps والحوسبة السحابية·تقنية المعلومات٣‏/٩‏/٢٠٢٦

مهندس موثوقية المواقع - للسعوديين فقط

Site Reliability Engineer - Saudi Only

الرياض دوام كامل 3 سنوات

نبذة عن لوسيديا

لوسيديا هي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لذكاء تجربة العملاء (CX) تدير دورات حياة العملاء بالكامل بشكل مستقل، من التفاعل الأولي وحتى الاحتفاظ بهم والنمو.

على عكس المنصات التي تكتفي بإظهار الرؤى وتترك لك اتخاذ الإجراء، تغلق لوسيديا الحلقة بتقنية NLU خاصة مطورة داخليًا ومدربة على ملايين المحادثات متعددة اللغات. وهذا يمكّن فرق التسويق والدعم وتجربة العملاء والبحث من تقديم تجارب مخصصة تحقق تحسينات قابلة للقياس في رضا العملاء والاحتفاظ بهم وقيمة العمر.

مع استمرارنا في التوسع عالميًا، تصبح موثوقية بنيتنا التحتية وأدائها ومرونتها أمرًا بالغ الأهمية لكل ما نقوم به.

لماذا هذا الدور مهم

في لوسيديا، تعالج منصتنا كميات هائلة من بيانات العملاء في الوقت الفعلي. أي توقف أو تأخير أو عدم استقرار يؤثر مباشرة على قدرة عملائنا على اتخاذ القرارات وخدمة مستخدميهم.

هذا الدور موجود لضمان عدم حدوث ذلك.

بصفتك مهندس موثوقية المواقع، ستكون في قلب استقرار منصتنا، وستتولى مسؤولية موثوقية بنيتنا التحتية السحابية وضمان توسعها بسلاسة مع نمونا. لن تتفاعل مع المشكلات فحسب؛ بل ستتوقعها، وتصمم أنظمة تمنعها، وتبني أتمتة تقضي عليها تمامًا.

إذا كنت تستمتع بحل تحديات البنية التحتية المعقدة، والقضاء على أوجه القصور، وبناء أنظمة «تعمل ببساطة» - فهذا هو المكان الذي ستزدهر فيه.

ما الذي ستقوم به

ستكون مسؤولاً عن النتائج، وليس المهام فقط. إليك كيف يبدو النجاح في هذا الدور

ستجعل الموثوقية هي الافتراضي

ستتولى مسؤولية بيئاتنا السحابية وتحسينها

ستشغل Kubernetes في الإنتاج وتحسّنه

ستبني مراقبة قوية وتستجيب للحوادث

ستؤتمت كل ما لا ينبغي أن يكون يدويًا

ستتعاون لتحسين النظام بأكمله

كيف يبدو النجاح (أول 90 يومًا)

  • ستصمم وتحافظ على بنية تحتية عالية التوفر ومتحملة للأعطال وقابلة للتوسع
  • ستحدد وتزيل نقاط الفشل الفردية بشكل استباقي قبل أن تصبح حوادث
  • ستضمن بقاء أنظمة الإنتاج لدينا مستقرة، حتى في ظل زيادة الحجم والتحميل
  • ستدير وتحسّن باستمرار أحمال العمل عبر AWS أو GCP أو Azure
  • ستستخدم البنية التحتية ككود (Terraform) لتوحيد البنية التحتية وتوسيعها
  • ستحسّن استخدام الموارد لتحقيق التوازن بين الأداء والتكلفة
  • ستشغل وتوسع مجموعات Kubernetes (EKS، GKE، إلخ) بثقة
  • ستستكشف المشكلات بسرعة وتضمن عمليات نشر وترقيات سلسة
  • ستضمن أداء أحمال العمل المعبأة في حاويات بشكل موثوق على نطاق واسع
  • ستنفذ وتحسّن أنظمة المراقبة باستخدام أدوات مثل Prometheus وGrafana وDatadog أو ELK
  • ستحدد تنبيهات ذات معنى، وليست مزعجة
  • ستستجيب للحوادث، وتقود تحليل السبب الجذري، وتضمن التعلم من كل فشل
  • ستكتب نصوصًا برمجية وتبني أدوات للقضاء على العمل التشغيلي المتكرر
  • ستحسّن باستمرار كفاءة البنية التحتية من خلال الأتمتة
  • ستعزز ثقافة يكون فيها العمل اليدوي حالة مؤقتة، وليس القاعدة
  • ستعمل عن كثب مع فرق DevOps والهندسة لحل اختناقات الأداء
  • ستساهم في تحسينات CI/CD وموثوقية النشر
  • ستساعد في تشكيل أفضل ممارسات الموثوقية عبر المؤسسة

أول 30 يومًا

  • ستكون قد بنيت فهمًا قويًا لبنيتنا التحتية وأنظمتنا وسير عملنا
  • ستساهم في العمليات اليومية بدعم من الفريق
  • ستكون قد بدأت في تحديد مجالات التحسين في الأتمتة والموثوقية

بحلول 90 يومًا

من أنت

  • ستدير مهام البنية التحتية وتستكشف المشكلات بشكل مستقل
  • ستساهم بنشاط في تحسينات الموثوقية وقابلية التوسع
  • ستتولى مسؤولية أجزاء من بنيتنا التحتية وتحسّنها

هذا ما سيجعلك ناجحًا في هذا الدور

  • أمضيت حوالي 3 سنوات في العمل في SRE أو DevOps أو هندسة البنية التحتية، ورأيت ما ينهار على نطاق واسع
  • أنت مرتاح للعمل في بيئات سحابية مثل AWS أو GCP أو Azure - وتفهم كيف تتصرف الأنظمة الموزعة
  • عملت بشكل عملي مع Kubernetes في الإنتاج وتعرف كيفية استكشاف المشكلات عندما تسوء الأمور
  • أنت لا تصلح المشكلات فحسب - بل تسأل لماذا حدثت وتضمن عدم حدوثها مرة أخرى

تقنيًا، من المحتمل أنك

  • تستخدم Terraform (أو أدوات IaC مشابهة) لإدارة البنية التحتية
  • تعمل بثقة مع Docker وKubernetes
  • تكتب نصوصًا برمجية بلغة Python أو Bash أو ما شابه لأتمتة سير العمل
  • تفهم خطوط أنابيب CI/CD (Jenkins، GitHub Actions، Bitbucket، إلخ)
  • لديك فهم قوي للشبكات وموازنة التحميل وتصميم التوفر العالي

عندما يتعلق الأمر بالمراقبة

  • نفذت أدوات مثل Prometheus وGrafana وDatadog أو ELK
  • تعرف الفرق بين التنبيهات المفيدة والضجيج
  • تركز على الإشارات التي تحرك العمل فعليًا

ما يميزك

ميزات إضافية (لكنها غير مطلوبة)

كيف ستبدو عملية التوظيف

  • تتحمل المسؤولية - لا تنتظر أن يخبرك أحد أن شيئًا ما معطل
  • هادئ تحت الضغط ومنهجي أثناء الحوادث
  • تبسط التعقيد بدلاً من إضافته
  • تتواصل بوضوح، حتى عند شرح قضايا تقنية عميقة
  • تهتم ببناء أنظمة تجعل المهندسين الآخرين أكثر فعالية
  • خبرة مع RabbitMQ أو Redis في الإنتاج
  • إلمام بـ Ansible أو AWX
  • تعرض لبيئات متعددة السحابات أو الهجينة
  • شهادات سحابية (AWS، GCP) أو شهادات Linux
  • خلفية من ITI (معهد تكنولوجيا المعلومات)
  • مقابلة فرز – استقطاب المواهب
  • مقابلة تقنية – قائد SRE
  • مهمة تقنية
  • مقابلة نهائية – قائد SRE ومدير Cloud DevOps

المهارات المطلوبة

Site Reliability Engineering (SRE)DevOpsKubernetesTerraformAWSGCPAzureDockerPrometheusCI/CD
شارك هذه الوظيفة

تنبيهات ذكية

اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف لوسيديا
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في الرياض
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف DevOps والحوسبة السحابية
وظائف في نفس المجال
لوسيديا
عن الشركة

لوسيديا

الرياض

كل وظائفها