مدير حسابات رئيسية | سيراميك الفنار

نظرة عامة على المجموعة

• بلاط الجدران والأرضيات الخزفي
• تكسية الواجهات وأنظمة التزجيج ومنتجات الألمنيوم المعماري
• منتجات الخرسانة الجاهزة والعناصر المعمارية
• الأثاث المكتبي والمنزلي ومنتجات الديكور الداخلي

الغرض من الوظيفة

مجالات المساءلة الرئيسية

التفاعل مع العملاء وبناء العلاقات

• ضمان تقديم الإجابات والحلول لجميع المتطلبات والاستفسارات المطلوبة من العملاء الرئيسيين للحفاظ على علاقة عمل جيدة ورضا العملاء.
• التواصل بنشاط مع العملاء المحتملين والترويج لمنتجات الشركة الجديدة.
• تقديم بعض اقتراحات المنتجات والبدائل للعملاء إذا كانوا في حيرة أثناء اختيار المنتج.

إدارة البيانات وإعداد التقارير

• رفع البيانات ذات الصلة على C4C (نظام إدارة علاقات العملاء).
• تقديم العينات وأي مستندات ضرورية للعملاء والمتابعة للحصول على الموافقة.
• تقارير الإدارة: اقتراح بعض الأفكار والاستراتيجيات الجديدة لزيادة المبيعات.
• البقاء على اطلاع بتحركات المنافسين في السوق وإبلاغ قسم مبيعات المشاريع (المنتجات الجديدة وأسعار المنتجات والعروض الترويجية).
• تقديم تقارير التقدم على أساس أسبوعي وشهري.

دعم المبيعات والتنسيق

• إعداد وتقديم عروض الأسعار للعملاء، ثم المتابعة بجد حتى الموافقة.
• حضور اجتماعات الفريق للبقاء على اطلاع والتوافق.
• مراقبة ومتابعة التحصيلات مع العملاء وتنسيق الحسابات للإيداع البنكي.

مساءلة الدور

كفاءة الموارد البشرية

• القدرة على توظيف وتقدير ورعاية ذوي الأداء العالي وإبرازهم لإنشاء خط ثانٍ قوي للإدارة.
• القدرة على تحديد ذوي الأداء المنخفض وتوجيههم للتحسين أو الاستغناء عنهم.
• القدرة على معاملة المرؤوسين بالتساوي دون أي تمييز.
• معيار تقييم المرؤوسين هو الأداء الذي يؤدي إلى النتائج المخطط لها.
• ضمان توفر مصفوفة تفويض السلطة للحصول على تفويضات كافية وفقاً لسياسة الشركة.

المسؤولية

• يجب تحمل المسؤولية الكاملة عن عملياته وفقاً للوصف الوظيفي والمخرجات المطلوبة من هذا المنصب، مع مراعاة الإرشادات العامة للشركة.
• القدرة على توقع المشكلات واتخاذ الخطوات الاستباقية اللازمة لمنعها.
• القدرة على اتخاذ القرارات اللازمة والمناسبة في الوقت المناسب.

التسليم

• تسليم النتائج المطلوبة في الوقت المناسب وبالجودة والتكلفة المطلوبة.

إحداث فرق ملموس

• يجب إحداث فرق ملموس في مجال عمله وتجاوز توقعات الأعمال.

تخطيط الأعمال والأداء

• القدرة على تحويل أهداف الشركة إلى خطط عمل.
• القدرة على التخطيط والمتابعة وتنفيذ تلك الخطط، سواء كانت خططاً سنوية أو تطويرية.
• مراقبة أداء الخطة وبدء الإجراءات لتعزيز النتائج واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقاً لذلك.
• تقديم تقارير دورية عن سير العمل.
• المسؤولية عن مراقبة وضبط الميزانيات والمصروفات لتحقيق الكفاءة المثلى في التكلفة.

التطوير التنظيمي

• تطوير الهيكل التنظيمي وفقاً للمتطلبات الحالية مع مراعاة الخطط المستقبلية والتطويرية.
• ضمان توفر الأوصاف الوظيفية لجميع الأدوار الوظيفية والنشر.

تحسين العمليات التجارية

• تطوير وتنسيق أنظمة وسياسات وإجراءات مكتوبة ومحددة جيداً، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.
• يجب أن يكون ملمّاً وقادراً على التنقل عبر حلول تكنولوجيا المعلومات خاصة تلك المتعلقة بوظيفته وعمله.
• الترويج للأنظمة الآلية واستخدامها بالكامل لنشر ثقافتها.

الجودة

• تُعتبر الجودة الميزة التنافسية الأولى للفنار، وعلى هذا النحو يُتوقع من المديرين التصرف وفقاً لذلك.

التكيف

• التكيف مع التقنيات والأساليب والهياكل الإدارية ونماذج الأعمال الجديدة والبديلة.

الصحة والسلامة والبيئة

• ضمان بيئة عمل آمنة ومأمونة وقانونية وفقاً للوائح المعيارية.

المؤهل الأكاديمي

الخبرة العملية

الكفاءات الفنية / الوظيفية

المهارات المطلوبة