مشرف سبا

ملخص الوظيفة

تقديم المشورة للموظفين بشأن المعلومات العامة عن المنشأة، والمجموعات الداخلية، وتغييرات السياسات، أو أي معلومات أخرى ذات صلة. الإجابة على الأسئلة حول الخدمات المتاحة والمعلومات العامة عن المنشأة والمرافق. تأكيد الاسم الأول والأخير للضيف ونوع العلاج المحدد قبل بدء العلاج. مراقبة الالتزام بالجدول الزمني طوال اليوم. إبلاغ مقدمي الخدمة بالتغييرات أو الإضافات الطارئة على الجدول وحل مواقف الجدولة حسب الحاجة. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون ومنتجات التجزئة. إكمال طلبات الشراء للمنتجات أو المستلزمات أو المعدات الإضافية. فحص مناطق العمل والأدوات/المعدات للتأكد من مطابقتها لمعايير الشركة. إبلاغ قسم الهندسة باحتياجات صيانة وإصلاح السبا/الصالون.

مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة وتحفيز وتدريب الموظفين؛ وأن يكون قدوة حسنة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة ومهنية الزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف وتقديرهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات الضيوف وتلبيتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تطوير وتنفيذ خطط تحسين الجودة أو الإجراءات التصحيحية. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية ممتدة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء مهام عمل أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات المفضلة

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين.

الخبرة الإشرافية: لا تُشترط خبرة إشرافية.

الترخيص أو الشهادة: لا يوجد.

في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. تكمن قوتنا الأكبر في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.

في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يبتكر سيدات وسادة ريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد مغادرة الضيف لنا، تبقى التجربة معه. من خلال جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف.

كل يوم، نضع المعيار لخدمة فاخرة نادرة ومميزة في جميع أنحاء العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية ورفاهية ضيوفنا.

سيكون دورك هو ضمان تقديم «المعايير الذهبية» لريتز كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل ريتز كارلتون يكسب سمعة العلامة التجارية الرائدة عالمياً في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف والعقيدة وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معهم.

بالانضمام إلى ريتز كارلتون، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل عمل لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.