مدير النمو - رؤية وتحليلات

عن الشركة

عن الدور

المسؤوليات

• تطوير حملات دورة الحياة: تصميم وتنفيذ حملات دورة الحياة لكل من الركاب والشركاء - بدءًا من الترحيب، التفعيل، إعادة التفعيل، الاحتفاظ، والمشاركة العامة عبر نقاط الاتصال متعددة القنوات (داخل التطبيق، الإشعارات، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية).
• التقسيم والتخصيص: بناء نماذج تقسيم ديناميكية باستخدام RFM (الحديث، التواتر، المالي) والبيانات السلوكية لتخصيص الرسائل، المكافآت، والتجارب التي تعزز المشاركة والولاء على جانبي السوق.
• تحليل الأداء: الرصد المستمر لمقاييس أداء CRM/DRM، ترجمة الرؤى إلى تحسينات قابلة للتنفيذ، وتحسين عائد الحملات من خلال التكرار المدعوم بالبيانات.
• التجارب المستمرة: (A/B، متعدد المتغيرات، مكافآت، واختبارات الرحلة) لاكتشاف عوامل النمو ذات التأثير العالي عبر دورة حياة المستخدم والشركاء.
• تحريك عوامل السوق الحقيقية: مراقبة وتحليل مقاييس السوق الرئيسية، تحديد نقاط الاحتكاك والفرص لتحسين اكتساب المستخدمين، التفعيل، إعادة التفعيل، والاحتفاظ.
• التحليلات المتقدمة: الاستفادة من التحليلات المتقدمة ونماذج الأنابيب لتعزيز كفاءة التحويل عبر رحلة المستخدم/الشركاء بأكملها.
• اختبار الزيادة: تطبيق تحليلات الزيادة والمجموعات لتحديد التأثير الحقيقي لمبادرات النمو وتوجيه تخصيص الموارد.
• البيانات إلى الاستراتيجية: تجميع الرؤى في استراتيجيات واضحة وقابلة للتنفيذ لتوجيه قرارات القيادة وتحقيق نمو مستدام في السوق.
• كتابة الدليل: بناء أدلة نمو قابلة للتطوير ترسم معالم النجاح والفشل - تحويل النجاحات بنسبة 5/5 إلى أطر قابلة للتكرار والفشل بنسبة 0/5 إلى دروس مدعومة بالبيانات لتعزيز قدرة جيني على التجربة.
• نبض السوق: التحليل المستمر لمبادرات النمو التنافسية - مثل آليات المشاركة، هياكل المكافآت، واستراتيجيات السوق لاكتشاف الفرص لتعزيز الاحتفاظ بالمستخدمين والشركاء.
• ترجمة الرؤى التنافسية إلى خطوات نمو قابلة للتنفيذ، التأثير على استراتيجيات دورة الحياة، تصميم المكافآت، وأولويات التجربة.
• استخدام تحليل الاتجاهات ونماذج البيانات للتنبؤ بالتحركات التنافسية وتوجيه الاستثمارات والنمو على المدى الطويل.
• بناء نماذج توقع ذكية للتنبؤ باتجاهات السوق: من المستخدمين النشطين والشركاء المشاركين إلى طلب الرحلات، معدلات الاحتفاظ، وكفاءة المكافآت - تمكين اتخاذ قرارات نمو أذكى وأسرع.
• تحويل التوقعات إلى استراتيجية: تمكين الفرق من العمل بشكل استباقي، تحقيق نمو مستدام، والحفاظ على السوق في المقدمة من السلوكيات المتغيرة والديناميكيات التنافسية.
• تصميم وتنفيذ تدفقات عمل آلية لتبسيط الإبلاغ، تنفيذ الحملات، وتتبع الأداء عبر مبادرات CRM وDRM.
• التعاون مع فرق المنتجات والبيانات لبناء أنابيب بيانات قابلة للتطوير، لوحات معلومات، وأدوات دعم القرار التي تمكن من الرؤية في الوقت الفعلي لمقاييس النمو.
• أتمتة التجارب والمحفزات، ضمان مشاركة المستخدم والشركاء بشكل متسق، وفي الوقت المناسب، وشخصي.
• توحيد أطر التحليلات والنمو عبر الأسواق، تقليل الاعتماد على اليد العاملة وتحسين الكفاءة التشغيلية.

إدارة الميزانية

• امتلاك دورة ميزانية النمو، ضمان تخصيص مثالي للمكافآت، التسويق، ونفقات CRM/DRM.
• تتبع الأداء مقابل الميزانيات، تسليط الضوء على عائد الاستثمار، مكاسب الكفاءة، والمجالات التي تحتاج إلى إعادة التخصيص.
• تطوير استراتيجيات مدعومة بالبيانات التي تعظم التأثير المالي مع تخفيف المخاطر التشغيلية والنمو.

إدارة الأشخاص

• قيادة فريق من الأفراد ذوي الأداء العالي، تعزيز ثقافة الملكية، المساءلة، والتحسين المستمر.
• تحديد ومتابعة أهداف OKR، مواءمة أهداف الفريق مع أولويات النمو الاستراتيجية.
• تمكين الأداء العالي من خلال التدريب، حلقات التغذية الراجعة، والمساءلة الواضحة.
• تعزيز الابتكار والتعاون من خلال تمكين المواهب وتعزيز التعلم المستمر.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس أو الماجستير في الأعمال، التحليلات، الاقتصاد، أو مجال كمي.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور تحليلي يتعامل مع أحجام كبيرة من البيانات، خبرة في استراتيجية التسعير/الخصم و/أو قطاع الطلب هي ميزة، تفضلًا في قطاعات التنقل، التجارة الإلكترونية، أو الأسواق.
• إلمام قوي بالإحصاءات وخبرة ملموسة في اختبارات A/B.
• مهارات مذهلة في SQL وExcel. خبرة في بايثون أو آر هي ميزة.
• خبرة في بعض أدوات BI والتصور مثل Tableau، Power BI أو Looker.
• خبرة في أدوات CRM (Braze، Salesforce، HubSpot، Clevertap) و/أو منصات أتمتة التسويق...

المهارات المطلوبة