محلل أعمال أول لتقديم خدمات الموارد البشرية
Senior HRSD Business Analyst
وصف الوظيفة
نظرة عامة على المنصب
يتولى محلل الأعمال الأول لتقديم خدمات الموارد البشرية (HRSD) مسؤولية تحليل وتصميم وتحسين عمليات تقديم خدمات الموارد البشرية والحلول التقنية لدعم أهداف الأعمال وتعزيز تجربة الموظف.
يُعد هذا الدور حلقة وصل رئيسية بين أصحاب المصلحة في أعمال الموارد البشرية، وعمليات الموارد البشرية، وفرق تقنية المعلومات، ومهندسي الحلول، والمطورين، وشركاء التنفيذ الخارجيين، بما يضمن فهم احتياجات أعمال الموارد البشرية بوضوح وتوثيقها وترجمتها إلى متطلبات نظام وتنفيذها بنجاح.
سيقود محلل الأعمال الأول لتقديم خدمات الموارد البشرية أنشطة جمع المتطلبات وتحليل العمليات التجارية وتقييم الحلول وتحليل الفجوات والاختبار وأنشطة التنفيذ عبر مبادرات HRSD. كما سيحدد الفرص لتبسيط عمليات الموارد البشرية وأتمتتها، وتحسين قدرات الخدمة الذاتية، وتوحيد خدمات الموارد البشرية، وزيادة الكفاءة التشغيلية.
سيتمتع المرشح الناجح بمعرفة قوية بعمليات الموارد البشرية، وتقديم خدمات الموارد البشرية، ومنهجيات تحليل الأعمال، وتقنيات الموارد البشرية، مع القدرة على العمل بفعالية عبر الفرق التجارية والتقنية.
المسؤوليات الرئيسية
- قيادة أنشطة تحليل الأعمال لمشاريع تحول وتنفيذ وتحسين HRSD.
- تحليل عمليات الموارد البشرية الحالية وتحديد فرص التوحيد والأتمتة والتحسين المستمر.
- جمع وتوثيق وتحليل والتحقق من المتطلبات التجارية والوظيفية.
- ترجمة احتياجات الأعمال إلى قصص المستخدم وحالات الاستخدام والمواصفات الوظيفية ومخططات العمليات ومعايير القبول.
- تسهيل ورش العمل وجلسات جمع المتطلبات مع أصحاب المصلحة في الموارد البشرية ومالكي العمليات.
- إجراء تحليل الفجوات بين متطلبات الأعمال وقدرات منصة HRSD.
- العمل عن كثب مع الفرق التقنية لضمان تلبية الحلول لمتطلبات الأعمال وسياسات الموارد البشرية.
- دعم تصميم وتنفيذ خدمات الموارد البشرية وسير العمل وإدارة الحالات والخدمة الذاتية للموظفين وإدارة المعرفة وعمليات دورة الحياة.
- تحديد وصيانة تتبع المتطلبات طوال دورة حياة المشروع.
- تطوير استراتيجيات اختبار القبول من المستخدمين وسيناريوهات الاختبار وحالات الاختبار ومعايير القبول.
- التنسيق مع مستخدمي أعمال الموارد البشرية أثناء اختبار القبول من المستخدمين ودعم حل العيوب.
- دعم نشر الحلول والإطلاق والدعم المكثف والتحسينات بعد الإنتاج.
- تحديد المخاطر والتبعيات وفجوات العمليات والآثار المحتملة والتوصية بالحلول المناسبة.
- العمل مع فرق التكامل لتحديد متطلبات تكاملات HRSD مع أنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS) والرواتب وإدارة الهوية والأنظمة المؤسسية الأخرى.
- دعم إدارة التغيير والتدريب والاتصالات وأنشطة تبني المستخدمين.
- تقديم تحديثات منتظمة عن المشروع وإبلاغ أصحاب المصلحة والإدارة بآثار الأعمال والتوصيات.
- ضمان اتباع الحلول لحوكمة الموارد البشرية والأمن والامتثال وخصوصية البيانات والمعايير التنظيمية.
- قيادة التحسين المستمر لتقديم خدمات الموارد البشرية وتجربة الموظف.