فني خدمة ما بعد البيع

المهام الوظيفية

• إجراء تشخيصات المركبات لتحديد وتحليل وحل المشكلات الميكانيكية والكهربائية المعقدة وإصلاحها في أنظمة المركبات المختلفة، بما في ذلك المكونات عالية الجهد ومنخفضة الجهد باستخدام أدوات وبرامج التشخيص المعيارية في المجال.
• تنفيذ الإصلاحات الميكانيكية، بما في ذلك صيانة نظام الفرامل، وضبط نظام التعليق، وخدمات الإطارات، وإصلاحات ناقل الحركة، لدعم الأداء الأمثل للمركبة.
• أداء مهام الصيانة الروتينية مثل صيانة الفرامل والإطارات والتعليق، بالإضافة إلى الإصلاحات المتعلقة بالضمان.
• استخدام أدوات وبرامج التشخيص: تشغيل معدات التشخيص المتخصصة والأنظمة الحاسوبية لتحديد وحل المشكلات الفنية بكفاءة.
• التعاون مع مستشاري الخدمة لشرح نتائج التشخيص والتوصية بالإصلاحات وتقديم تقديرات زمنية دقيقة.
• إكمال مهام الصيانة والإصلاح بكفاءة ودقة، بما في ذلك توثيق الأعمال المنجزة والقطع المستخدمة ووقت العمل.
• إجراء فحوصات مراقبة الجودة على الإصلاحات المكتملة للتحقق من دقة ووظائف العمل المنجز.
• الحفاظ على موقف مهني يركز على العميل، ومعالجة مخاوف العملاء وتقديم خدمة ممتازة.
• التعاون الوثيق مع قسم قطع الغيار لضمان الطلب والتتبع والتوافر في الوقت المناسب لجميع المكونات المطلوبة.
• البقاء على اطلاع بأحدث المعلومات الفنية ونشرات الخدمة وإرشادات الشركة المصنعة للمعدات لضمان صيانة وإصلاحات دقيقة وفعالة.
• تحديد فرص التحسين المستمر للمعالجات والمشاركة في مبادرات حل المشكلات.
• ضمان السلامة والامتثال: اتباع جميع بروتوكولات السلامة، بما في ذلك استخدام معدات الحماية الشخصية، والامتثال للوائح الشركة والبيئية والصحية. الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة، وضمان التعامل والتخزين السليم للأدوات والمعدات.

التعليم

• للسعوديين: دبلوم فني
• للمقيمين: دبلوم فني في تقنية خدمة السيارات أو تقنية الكهرباء Automotive من كلية أو مدرسة فنية معترف بها

الخبرة

• للسعوديين: سنتان كحد أدنى في مجال ذي صلة في تشخيص السيارات وصيانتها وإصلاحها أو أي مجال ذي صلة.
• للمقيمين: 8 سنوات كحد أدنى من الخبرة العملية في تشخيص السيارات وصيانتها وإصلاحها مطلوبة.

المهارات المطلوبة