ممثل مبيعات

• تحديد احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات المناسبة (الإطارات، العدسات، العدسات اللاصقة، النظارات الشمسية).
• دفع التحويل والبيع الإضافي والبيع المتقاطع وتنفيذ العروض الترويجية.
• تحقيق أهداف المبيعات الفردية ودعم أداء المتجر.
• تقديم تجربة عملاء احترافية وجذابة.
• التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى الأساسية بفعالية.
• بناء علاقات العملاء والولاء.
• قراءة وفهم الوصفات الطبية بدقة.
• دعم التركيب الأساسي والتعديلات واختيار المنتج.
• مساعدة أخصائيي البصريات في التعامل مع المتطلبات الفنية عند الحاجة.
• التحقق من الوصفة الطبية والتركيب ومواصفات المنتج.
• ضمان عدم وجود عيوب ومطابقة كاملة لطلب العميل.
• دعم التسليم الخالي من الأخطاء وحل المشكلات قبل التسليم.
• معالجة المعاملات بدقة من خلال نظام نقاط البيع.
• دعم موافقات التأمين والمستندات.
• ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على دقة المخزون والتعامل السليم مع المنتجات.
• الإبلاغ عن النقص والتلف والتناقضات.
• الحفاظ على معرفة المنتج عبر الفئات.
• العمل مع الفريق لتحقيق أهداف المتجر.
• دعم أخصائيي البصريات وفريق المبيعات خلال أوقات الذروة.
• المساهمة في بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
• اتباع سياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على السلوك المهني والأخلاقي.
• ضمان الالتزام بمعايير السلامة والتشغيل.
• مهام أخرى كما يتم تعيينها ضمن نطاق الوظيفة.

مهارات وقدرات متطلبات الوظيفة

• مهارات قوية في المبيعات وخدمة العملاء
• فهم أساسي للعمليات البصرية والفنية
• معرفة جيدة بأنظمة نقاط البيع والتأمين
• الاهتمام بالتفاصيل وعقلية تركز على الجودة
• لاعب فريق مع القدرة على العمل تحت الضغط

المهارات المطلوبة