مدير متجر إلكتروني

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة المتجر: إدارة العمليات اليومية للمتجر وضمان جاهزيته ودقة بياناته واستمرارية تشغيله.
• تجربة العميل: تحسين رحلة العميل داخل المتجر، ومعالجة التحديات التي تؤثر على تجربة الشراء ورضا العملاء.
• إدارة المنتجات: الإشراف على إضافة المنتجات وتحديثها، والأسعار، والوصف، والصور، والعروض الترويجية.
• المبيعات والأداء: متابعة المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء وتحديد فرص تحسين الإيرادات ومعدلات التحويل.
• الطلبات والمخزون: متابعة توفر المنتجات، ودقة المخزون، وتنفيذ الطلبات، والتنسيق مع فرق الشحن والتوصيل.
• التسويق والعروض: التنسيق مع فريق التسويق لتنفيذ الحملات والعروض ومتابعة تأثيرها على المبيعات.
• تحليل البيانات والتقارير: إعداد تقارير دورية عن المبيعات، والمنتجات الأكثر مبيعًا، ومعدلات التحويل، وأداء المتجر، وتقديم توصيات عملية للتحسين.
• التحسين المستمر: تحديد المشكلات التشغيلية، واقتراح الحلول، وتنفيذ التحسينات التي ترفع الكفاءة وتدعم نمو المتجر.

المتطلبات

• خبرة عملية في إدارة أو تشغيل المتاجر الإلكترونية.
• فهم جيد لعمليات التجارة الإلكترونية، وإدارة المنتجات والطلبات والمخزون.
• خبرة في متابعة المبيعات وتحليل البيانات ومؤشرات الأداء.
• معرفة بالتسويق الرقمي والعروض الترويجية وتحسين معدلات التحويل.
• مهارات قوية في حل المشكلات والتنظيم والمتابعة وإدارة الأولويات.
• القدرة على العمل بشكل عملي ومباشر مع مختلف الفرق لضمان تحقيق أهداف المتجر.

المهارات المطلوبة