متدرب قسم الغرف

وصف الوظيفة

• الترحيب بالضيوف بدفء وثقة وشخصية SLS المميزة، وخلق انطباعات أولى وأخيرة لا تُنسى.
• اكتساب خبرة عملية عبر مكتب الاستقبال وعلاقات الضيوف وغيرها من عمليات الغرف، حسب متطلبات الأقسام.
• دعم العمليات اليومية، بما في ذلك تسجيل وصول الضيوف ومغادرتهم والاستفسارات والطلبات الخاصة.
• تعلم وتبني معايير علامة SLS التجارية مع إضافة شخصيتك وإبداعك لكل تفاعل.
• تطوير فهم لتفضيلات الضيوف ومرافق المنتجع والخدمة الفاخرة المخصصة.
• مساعدة الفريق في تقديم تجارب ضيوف سلسة وخلق لحظات استثنائية.
• التعاون مع الزملاء عبر الأقسام لضمان عمليات سلسة وخدمة استثنائية.
• الحفاظ على معايير عالية من المظهر المهني والاحترافية والاهتمام بالتفاصيل.
• المشاركة بنشاط في التدريب والتطوير وفرص التعلم طوال فترة التدريب.

المؤهلات

• يدرس حاليًا دبلوم أو درجة في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو السياحة أو مجال ذي صلة.
• شغف حقيقي بالضيافة وعلاقات الضيوف وخلق تجارب ضيوف استثنائية.
• موقف إيجابي وفضول طبيعي واستعداد للتعلم.
• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية. إجادة اللغة العربية ستكون ميزة.
• شخصية تعكس الروح الجريئة والمرحة والاستثنائية لـ SLS.
• لاعب فريق يزدهر في بيئة ديناميكية ومتعددة الثقافات.
• مهارات تنظيمية جيدة والاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالخدمة الممتازة.
• المرونة للعمل في نوبات مختلفة بما يتماشى مع عمليات الفندق.
• الخبرة السابقة في الضيافة ميزة ولكنها ليست أساسية.
• خبرة عملية في منتجع فاخر لايف ستايل جريء وديناميكي.
• التعرض للمعايير الدولية للضيافة والعمليات اليومية لقسم الغرف.
• التدريب والتوجيه والإرشاد من محترفي الضيافة ذوي الخبرة.
• فرص لتطوير مهارات التواصل وحل المشكلات والعمل الجماعي وخدمة الضيوف.
• فرصة العمل في بيئة إبداعية متعددة الثقافات حيث يتم الاحتفال بالفردية.
• أساس قوي لانطلاق مسيرتك المهنية المستقبلية في الضيافة الفاخرة.

المهارات المطلوبة