مدير وسائل التواصل الاجتماعي

وصف الوظيفة

• الدعم الاستراتيجي: الشراكة مع مدير الحساب لضمان توافق جهود وسائل التواصل الاجتماعي مع استراتيجية العلامة التجارية الأوسع وأهداف أعمال العميل.
• قيادة العملاء: حضور اجتماعات العملاء بصفتك الصوت القيادي لوسائل التواصل الاجتماعي، وتقديم توصيات خبيرة وإدارة التوقعات.
• تطوير العروض: دعم نمو الحساب من خلال المساهمة في العروض والترقيات والتوصيات الاستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي.
• إرشاد الفريق: إدارة تنفيذيي وسائل التواصل الاجتماعي، ومراقبة عبء عملهم وجودة مخرجاتهم وتطويرهم المهني.
• خارطة الطريق الاجتماعية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك ركائز المحتوى وبروتوكولات إدارة المجتمع وأدلة المنصات.
• إنشاء المحتوى من البداية إلى النهاية: صياغة وتحرير ونشر منشورات يومية عالية الجودة على وسائل التواصل الاجتماعي عبر جميع المنصات ذات الصلة مباشرةً.
• كتابة المحتوى ثنائية اللغة: كتابة نصوص جذابة ومقنعة باللغتين الإنجليزية والعربية، مع ضمان توافق نبرة الصوت تمامًا مع الجمهور المستهدف مع الفروق الثقافية الخليجية الصحيحة والمصطلحات المحلية.
• السرد البصري: استخدام أدوات التحرير على الهاتف المحمول وتطبيقات التصميم (مثل CapCut وCanva أو المحررات داخل التطبيق) لإنشاء محتوى موجه لوسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل في الوقت الفعلي واللحظات الرائجة.
• تحسين المنصات: التعامل يدويًا مع الجدولة والتحميل التقني للمحتوى، وضمان تحسين كل منشور بالعلامات والمواقع والصوت الرائج المناسب لأقصى وصول في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
• مراقبة الجودة: تحمل المسؤولية الشخصية عن المخرجات النهائية، وتدقيق جميع النصوص لضمان عدم وجود أخطاء قبل النشر.
• التعاون الإبداعي: العمل عن كثب مع فرق التصميم والفيديو لضمان تحسين الأصول البصرية للاستهلاك الموجه لوسائل التواصل الاجتماعي.
• نمو المجتمع: اقتراح ميزات وعروض ومسابقات جديدة بشكل استباقي لبناء الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز ولاء المجتمع.
• الرؤى والتحليلات: استخدام أدوات الاستماع الاجتماعي لبحث الاتجاهات المعيارية وتفضيلات الجمهور؛ واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ لعملاء المحفظة.
• تقارير الأداء: تحديد أهداف محددة (مؤشرات الأداء الرئيسية) وإعداد تقارير عن العائد على الاستثمار، وترجمة مقاييس التفاعل إلى تأثير تجاري ملموس للعملاء.
• إدارة المؤثرين: قيادة أو دعم حملات التسويق عبر المؤثرين، من تحديدهم والتحقق منهم وصولاً إلى التنفيذ وإعداد التقارير.
• التغطية الميدانية: حضور الفعاليات وقيادة التغطية الاجتماعية المباشرة (القصص، تيك توك، إلخ)، وضمان التقاط العلامة التجارية للحظات الثقافية في الوقت الفعلي ذات الصلة بالجماهير الخليجية.
• مبشر الاتجاهات: تثقيف العملاء والفرق الداخلية حول أفضل الممارسات والتقنيات الناشئة وأحدث تحولات خوارزميات المنصات.
• الخبرة: 4 إلى 5 سنوات من الخبرة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، ويفضل أن تكون ضمن بيئة وكالة إبداعية أو رقمية.
• اللغات: اللغة العربية بمستوى الناطق الأصلي (مع فهم قوي للهجات الخليجية والفروق الثقافية الإقليمية) والإنجليزية المهنية أمر لا بد منه.
• خبرة في سوق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: معرفة قوية بمشهد وسائل التواصل الاجتماعي في المنطقة، بما في ذلك الاتجاهات الخاصة بكل منصة عبر سناب شات وإكس وتيك توك وإنستغرام ولينكد إن ويوتيوب والقنوات الأخرى ذات الصلة.
• بناء العلاقات وشريك العملاء: يعمل كمستشار موثوق للعملاء، مع مهارات التعامل الشخصي لمدير الحساب للحفاظ على علاقات مهنية دائمة.
• القيادة والتنسيق: يُظهر قدرة تنظيمية استثنائية، وإدارة تنفيذيي وسائل التواصل الاجتماعي والتنسيق بسلاسة مع الفرق الإبداعية والإنتاجية.
• مقدم عروض يعتمد على البيانات: متمكن في PowerPoint وExcel؛ مرتاح في تقديم الاستراتيجيات الاجتماعية وتقارير الأداء الشهرية لأصحاب المصلحة الكبار.
• قابل للتكيف وتجاري: يزدهر في بيئة سريعة متعددة العملاء، ويدمج المعرفة التقنية بالمنصات مع عقلية تجارية لتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال.
• حلال مشكلات استراتيجي: قادر على التعامل مع طلبات العملاء المعقدة وتحولات المنصات بكفاءة لضمان نجاح المشروع.
• بناء جسور التعاون: يعمل كحلقة وصل بين متطلبات العلامة التجارية للعميل والفريق الإبداعي الداخلي لضمان أن المحتوى الاجتماعي متوافق مع الاستراتيجية وعالي الأداء.

الموقع

العلامة التجارية

نوع الدوام

نوع العقد

المهارات المطلوبة