أخصائي تحصيل

• مراجعة حسابات العملاء وتقارير أعمار الذمم المدينة يوميًا لتحديد أولويات أنشطة التحصيل.
• متابعة الفواتير المستحقة والمتأخرة عبر المكالمات والبريد الإلكتروني والاجتماعات.
• تأمين التزامات الدفع وتتبع المدفوعات مقابل التواريخ المتفق عليها.
• تسجيل أنشطة التحصيل واستجابات العملاء والتزامات الدفع في نظام ERP.
• متابعة المدفوعات المرتجعة والتحويلات الفاشلة والفواتير المتنازع عليها.
• تصعيد الحسابات المتأخرة والالتزامات الفائتة ومخاطر التحصيل إلى الإدارة.
• الحفاظ على العلاقات مع العملاء وفرقهم المالية.
• الرد على الاستفسارات حول الفواتير وكشوف الحسابات والمدفوعات والأرصدة المستحقة.
• التحقيق في تأخيرات الدفع وتنسيق الحلول مع المبيعات والعمليات والمالية.
• تسوية حسابات العملاء وحل التناقضات في المدفوعات.
• التحقق من الفواتير والمستندات الداعمة قبل متابعة التحصيل.
• تنسيق إشعارات الدائن والمدين وتسويات الحسابات من خلال عملية الموافقة المطلوبة.
• إعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن التحصيل والأرصدة المتأخرة وحالة الحسابات.
• تحديد اتجاهات الأعمار والحسابات التي تتطلب اهتمام الإدارة.
• إعداد توقعات التحصيل النقدي بناءً على التزامات الدفع وسجل الحسابات.
• التوصية بإجراءات لتحسين أداء التحصيل وتقليل الذمم المدينة المتأخرة.
• الحفاظ على السجلات والمستندات الداعمة لأغراض التقارير والتدقيق.
• اتباع سياسات التحصيل الخاصة بالشركة ومتطلبات الموافقة والضوابط الداخلية.
• حماية المعلومات المالية للعملاء والشركة.
• دعم التدقيقات الداخلية والخارجية المتعلقة بالذمم المدينة والتحصيل.
• إجراء أنشطة التحصيل وفقًا للأنظمة السعودية المعمول بها وإجراءات الشركة.
• تحقيق هدف التحصيل.
• متوسط فترة التحصيل (DSO).
• تقليل الذمم المدينة المتأخرة.
• كفاءة التحصيل.
• دقة تسوية حسابات العملاء.
• وقت معالجة حل النزاعات.
• دقة توقعات التحصيل النقدي.
• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.
• 0–3 سنوات من الخبرة في التحصيل أو الحسابات المدينة أو مراقبة الائتمان أو المالية أو إدارة حسابات العملاء.
• نرحب بالخريجين الجدد الذين لديهم فهم لأساسيات المالية للتقديم.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• فهم الذمم المدينة وإدارة الفواتير وعمليات التحصيل وتسوية الحسابات.
• إجادة استخدام Microsoft Excel بما في ذلك PivotTables وVLOOKUP أو XLOOKUP وإعداد التقارير.
• القدرة على تحليل أرصدة الحسابات وإعداد تقارير وتوقعات التحصيل.
• مهارات التواصل والتفاوض لتأمين التزامات الدفع وحل النزاعات.
• المتابعة المستمرة والاهتمام بالتفاصيل وحفظ السجلات بدقة.
• القدرة على تحديد أولويات الحسابات وإدارة المواعيد النهائية والتعامل مع محادثات العملاء باحترافية.
• نهج خدمة العملاء الذي يوازن بين العلاقات ومتطلبات التحصيل.
• خبرة في أنظمة ERP مثل Odoo أو SAP أو Oracle أو Microsoft Dynamics.
• خبرة في التكنولوجيا أو الخدمات أو الخدمات اللوجستية أو الاتصالات أو بيئات B2B الأخرى.
• الإلمام بمتطلبات فواتير ضريبة القيمة المضافة السعودية وتقييم مخاطر الائتمان.
• شهادات في المالية أو المحاسبة.

المهارات المطلوبة