مدرب مغامرات
Instructor - Adventure
من البر إلى البحر – تجارب نشطة في أنقى صور الطبيعة
ريد سي سبورتس آند إنترتينمنت (RSSE) هي شركة تابعة مخصصة لمجموعة البحر الأحمر العالمية (RSG)، مسؤولة عن تصميم وتقديم تجارب برية وبحرية متميزة في وجهة البحر الأحمر. تدير وتشغل RSSE محفظة متنوعة من العروض الرياضية والمغامرات والترفيهية، بما في ذلك الرياضات المائية من خلال جالاكسيا، وأنشطة المغامرات عبر أكون، والتجارب الترفيهية التي تقدمها واما. تلعب RSSE دوراً استراتيجياً رئيسياً في الشراكة بين مجموعة البحر الأحمر العالمية واللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية، متحدة بطموح مشترك لتعزيز تجارب رياضية وترفيهية شاملة ومتاحة وعالمية المستوى. وبإرشاد من نهج قائم على الهدف والتزام قوي تجاه الناس والكوكب، تقدم RSSE برامج مبتكرة تتماشى مع رؤية السعودية 2030، لدعم طموح المملكة لتصبح رائدة عالمية في السياحة التجديدية. ريد سي سبورت آند إنترتينمنت – حيث تلهم الطبيعة مغامرات راقية.
الغرض الوظيفي
يلعب المدرب دوراً رئيسياً في الخط الأمامي عبر وجهة البحر الأحمر، وهو مسؤول عن تقديم تجارب مغامرات برية آمنة وجذابة ولا تُنسى ضمن محفظة أكون للمغامرات. يدعم الدور التطوير المستمر لشبكة متنوعة من المسارات وأنشطة المغامرات، مما يضمن تجارب ضيوف استثنائية تتماشى مع معايير ريد سي سبورت آند إنترتينمنت. يعمل المدرب بشكل تعاوني مع المدربين الكبار وفرق العمليات وزملاء المنتجعات والضيوف، لقيادة أنشطة المغامرات مع الحفاظ على أعلى مستويات السلامة والإشراف البيئي وخدمة العملاء. هذا المنصب محوري لإبراز المناظر الطبيعية للوجهة مع تقديم برامج مغامرات عالمية المستوى.
المسؤوليات الرئيسية
السياسات والأنظمة والعمليات والتقارير
السلامة والجودة والبيئة
التحسين المستمر
أصحاب المصلحة الرئيسيون
داخلياً: المدربون الكبار، عمليات المغامرات، فرق عمليات RSSE، فرق المنتجعات والضيافة
خارجياً: الضيوف، السلطات المحلية، شركاء الأنشطة البيئية والخارجية
متطلبات الوظيفة
المؤهلات والخبرة
المهارات والكفاءات
سمات إضافية...
- تقديم ودعم تشغيل جميع أنشطة المغامرات البرية القائمة على الأرض عبر وجهة البحر الأحمر.
- قيادة الضيوف في تجارب أكون للمغامرات، مع ضمان السلامة والتفاعل وتجربة خارجية راقية ولا تُنسى.
- إجراء إحاطات ما قبل النشاط الواضحة والمهنية، بما في ذلك تعليمات السلامة والوعي بالمخاطر وتوقعات التجربة.
- ضمان الالتزام الصارم بجميع بروتوكولات السلامة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وتقييمات المخاطر (RAMS) وإجراءات الطوارئ أثناء جميع الأنشطة.
- تثقيف الضيوف حول الوعي البيئي ومبادئ الحفاظ على البيئة والسلوك الخارجي المسؤول بما يتماشى مع قيم الاستدامة لدى RSSE.
- الحفاظ على نهج مهني ومرحب وموجه نحو الخدمة عند التفاعل مع الضيوف في جميع الأوقات.
- مراقبة الظروف الجوية والتضاريس وقدرات الضيوف، وتعديل خطط الأنشطة لضمان السلامة وجودة التجربة.
- المساعدة في استكشاف وتقييم المسارات لتحديد الطرق المثلى التي تقدم تجارب مغامرات راقية وآمنة.
- دعم تخطيط الرحلات والخدمات اللوجستية وإعداد المعدات وجاهزية المركبات قبل وأثناء الأنشطة.
- تقديم الملاحظات والرؤى التشغيلية وتقارير الحوادث إلى المدرب الكبير وإدارة RSSE حسب الحاجة.
- دعم صيانة ورعاية جميع معدات المغامرات، مع ضمان النظافة والجاهزية والامتثال لمعايير السلامة.
- المساعدة في تدريب وتوجيه وتطوير أخصائيي المغامرات وأعضاء الفريق المبتدئين.
- تعزيز وتجسيد أسلوب خدمة البحر الأحمر الفريد، مع ضمان تقديم متسق لتجارب ضيوف عالية الجودة.
- الحفاظ على سلوك إيجابي ومهني مع الضيوف والزملاء وأصحاب المصلحة في جميع الظروف.
- الامتثال لجميع سياسات وعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والإرشادات التشغيلية الخاصة بـ RSSE ومجموعة البحر الأحمر العالمية لضمان تقديم خدمة متسقة ومراقبة.
- دعم إعداد تقارير تشغيلية دقيقة وفي الوقت المناسب وبيانات نظم المعلومات الإدارية (MIS) بما يتماشى مع متطلبات الشركة والإدارة.
- تطبيق سياسات إدارة السلامة والجودة والبيئة لضمان سلامة الموظفين والضيوف والامتثال التنظيمي والتميز في الخدمة والممارسات البيئية المسؤولة.
- المساهمة بنشاط في ثقافة سلامة قوية من خلال تحديد المخاطر والإبلاغ عنها ودعم التخفيف المستمر من المخاطر.
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر عبر عمليات المغامرات والأنظمة وتجارب الضيوف، بما يتماشى مع أفضل الممارسات الدولية والتميز التشغيلي.
- شهادة إسعافات أولية في البرية سارية أو شهادة إسعافات أولية معترف بها دولياً.
- تدريب أساسي على الملاحة البرية، بما في ذلك الملاحة الطبيعية واستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
- شهادة «لا تترك أثراً» (Leave No Trace) أو تدريب بيئي معادل.
- تدريب على البحث والتتبع والعمليات.
- شهادة Trekking / Mountain Leader (يفضل IFMGA أو UIAA أو BMC).
- شهادات إضافية من الهيئات الوطنية الحاكمة (NGB) من مزودين معتمدين (مثل: ركوب الدراجات الجبلية، التسلق، الرماية، الحبال العالية، الدراجات الرباعية).
- خبرة لا تقل عن سنتين (2) إلى ثلاث (3) سنوات في صناعة السياحة أو المغامرات أو الترفيه الخارجي؛ الخبرة في السعودية ميزة إضافية.
- القدرة على العمل بفعالية في بيئة خارجية ديناميكية وسريعة الوتيرة.
- مرن وقابل للتكيف وواسع الحيلة مع مهارات قوية في حل المشكلات.
- خبرة مثبتة في منظمات المغامرات أو الرياضة أو الأنشطة الخارجية.
- مهارات قوية في العمل الجماعي والتعاون ضمن بيئات متعددة الثقافات.
- القدرة على تحديد المخاطر التشغيلية والالتزام الصارم بإجراءات التشغيل القياسية وتقييمات المخاطر (RAMS) للتخفيف من المخاطر.
- الرغبة في التعلم وقبول التوجيه والسعي للتطوير المهني المستمر.
- التزام قوي بالتميز في الخدمة والسلامة والجودة.
- دافع ذاتي مع نهج استباقي للنمو الشخصي والمهني.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة مطلوبة؛ العربية أو لغة إضافية ميزة قوية.