مهندس حلول رقمية

مهندس الحلول الرقمية مسؤول عن تركيب وتكوين وإدارة وصيانة واستكشاف أخطاء ودعم ترقية حلول جودين داخل بيئات العملاء. يضمن الدور بقاء الحلول المنشورة آمنة ومستقرة ومتاحة ومحسّنة لتلبية متطلبات العملاء التجارية والتقنية.

يعمل المهندس عن كثب مع فرق الهندسة الداخلية وفرق تقنية المعلومات لدى العملاء لتنفيذ عمليات نشر ناجحة، وحل التحديات التقنية، والحفاظ على التميز التشغيلي، والمساهمة في مبادرات التحسين المستمر للخدمة. يمتلك المرشح المثالي مهارات قوية في إدارة أنظمة لينكس، وقدرات برمجية وأتمتة، وخبرة منظمة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومهارات تواصل ممتازة.

نشر الحلول وإدارتها.

تركيب وتكوين وصيانة حلول جودين في بيئات العملاء.

إدارة خوادم لينكس، بما في ذلك أوبونتو وريد هات إنتربرايز لينكس (RHEL).

تنفيذ ترقيات التطبيقات والتصحيحات وإجراءات التراجع وإدارة الإصدارات.

ضمان توفر النظام وأدائه واستقراره التشغيلي.

تحسين النظام والأمن.

تنفيذ تقوية البيئة وأفضل ممارسات الأمن.

مراقبة وتحسين أداء النظام واستخدام الموارد.

إجراء أنشطة الصيانة الوقائية لتحسين موثوقية الخدمة.

دعم عمليات النسخ الاحتياطي والاسترداد واستمرارية النظام.

استكشاف الأخطاء وحل الحوادث.

استكشاف المشكلات المتعلقة بالأنظمة والتطبيقات والتكاملات وإصلاحها.

إجراء حل منظم للمشكلات وتحليل السبب الجذري.

تحليل السجلات وبيانات التشخيص لتحديد الحوادث وحلها بكفاءة.

تصعيد المشكلات التقنية المعقدة عند الضرورة وتنسيق أنشطة الحل.

تطوير نصوص برمجية وأدوات أتمتة لتبسيط النشر والتشخيص والمراقبة والمهام التشغيلية.

دعم متطلبات التكامل من خلال الأتمتة وأدوات التشغيل.

التوثيق وإدارة المعرفة.

إنشاء وصيانة الوثائق التقنية وأدلة التركيب والإجراءات التشغيلية وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

دعم ورش العمل التقنية واجتماعات المشاريع ومشاركات العملاء.

فهم بيئات العملاء وقيود البنية التحتية والمتطلبات التشغيلية.

المساهمة في التحسين المستمر لعمليات النشر والدعم والتشغيل.

درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.

3-10 سنوات من الخبرة في إدارة الأنظمة أو دعم التطبيقات أو نشر البرمجيات أو هندسة الحلول.

خبرة في دعم تطبيقات المؤسسات في بيئات لينكس.

خبرة في العمل مع مشاريع موجهة للعملاء وأنشطة الدعم.

بايثون أو باش أو لغات برمجة نصية أخرى.

خبرة في تكامل التطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات (APIs).

معرفة بقواعد البيانات وSQL خاصة PostgreSQL وMSQL.

الإلمام بأدوات المراقبة والتسجيل.

شهادة ITIL.