هذه الوظيفة لم تعد متاحة
انتهى التقديم أو أُغلق الإعلان من قبل الشركة.
أخصائي تجربة العملاء - دوام جزئي
Customer Experience Specialist - Part Time
جدة دوام جزئي 1+ سنوات بكالوريوس
أخصائي نجاح العملاء - المبيعات الهاتفية في رينتوكيل إينيشال مسؤول عن إدارة الاتصالات لتعزيز علاقة العملاء التي تعد مفتاح الاحتفاظ بهم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- سيعمل شاغل الوظيفة كجزء من فريق متعدد الوظائف، ويتضمن ذلك التعاون مع الفريق الداخلي وأصحاب المصلحة الخارجيين.
- دعم الفروع للاحتفاظ بالعملاء والتجديدات وزيادة إيرادات الفرع عبر زيادة الأسعار والبيع الإضافي.
- إدارة الشكاوى - تحديد وحل شكاوى العملاء ضمن الأطر الزمنية المحددة.
- إدارة حسابات التنبيه - تحديد العملاء المنبهين وإمكانية إحياء الحسابات.
- تقديم التوصيات والاقتراحات للفرع للتحسين.
- إجراء مراجعات منتظمة وإنهاء الحسابات غير القابلة للإحياء.
- يجب أن يكون قادرًا على تحليل البيانات والتغلب على المجالات الصعبة لتحسين الأداء شهريًا.
- يجب أن يكون قادرًا على مشاركة لوحة المعلومات الشهرية مع التحليل والتوصيات.
المتطلبات
- يجب أن يكون مرشحًا سعوديًا.
- يُفضل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في نجاح العملاء أو المبيعات الهاتفية أو المبيعات الداخلية أو خدمة العملاء أو إدارة الحسابات.
- مهارات قوية في التواصل والبيع عبر الهاتف.
- إجادة جيدة للغتين الإنجليزية والعربية.
المزايا
- تأمين طبي فئة أ.
- 22 يوم إجازة سنويًا.
المهارات المطلوبة
إدارة علاقات العملاءالمبيعات الهاتفيةخدمة العملاءإدارة الحساباتتحليل البياناتمهارات التواصلالبيع عبر الهاتفالاحتفاظ بالعملاءإدارة الشكاوىالبيع الإضافي
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف رينتوكيل إينيشال
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في جدة
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف خدمة العملاء
وظائف في نفس المجال