مدير حسابات استراتيجية
Strategic Account Manager
نُفتخر بأننا معترف بنا كـ«مكان رائع للعمل®»، ونحن منصة تجربة عملاء أصلية بالذكاء الاصطناعي مصممة خصيصًا للأسواق الناشئة. مع أكثر من 25 عامًا من البحث والتطوير في الذكاء الاصطناعي الحواري، نخدم أكثر من 5,000 مؤسسة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ونقود الريادة في الذكاء الاصطناعي السيادي والوكيلي من خلال منصة «Agentic Studio». ومع تبلور هذه الفئة، أصبحت الطريقة التي يُنظر بها إلى يونيفونيك — من قبل المشترين والمحللين ووسائل الإعلام والسوق الأوسع — أصلًا استراتيجيًا. هذه الوظيفة تمتلك هذه الصورة.
نزدهر بالإبداع والتعاون والمرح، حيث تُرحَّب بكل فكرة وتُحتفى بها. وبصفتنا مساهمين في الشركة، نحن أكثر من مجرد متواصلين — نحن مبتكرون نشكّل المستقبل معًا. نحن «يونيفونس». انضم إلينا وكن جزءًا من شيء استثنائي!
تعرّف على الفريق!
الهدف الرئيسي لفريق المبيعات لدينا هو تحقيق الإيرادات مع العمل كمستشارين موثوقين لعملائنا. يتكون فريقنا من خبراء في إدارة الحسابات وتطوير الأعمال وخدمة العملاء. نعمل عن كثب مع الإدارات الأخرى لضمان تلبية منتجاتنا وخدماتنا لاحتياجات عملائنا. إذا كان لديك سجل حافل بالنجاح في المبيعات، وتستمتع ببناء العلاقات، ولديك شغف بمساعدة الآخرين، فنريدك في فريقنا.
بصفتك مدير حسابات استراتيجية، ستكون مسؤولًا عن إدارة وتنمية محفظة من حسابات المؤسسات عالية القيمة في القطاعات المنظمة، بما في ذلك الحكومة والخدمات المالية والاتصالات والمؤسسات الكبرى. ستبني وتحافظ على علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة من المستوى التنفيذي، وتقود الاحتفاظ بالعملاء ونمو الإيرادات، وتدير التجديدات وفرص التوسع، وتضمن نجاح العملاء على المدى الطويل.
ستطوّر خطط حسابات استراتيجية، وتحدد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع، وتقود حوكمة الحسابات ومراجعات الأعمال على المستوى التنفيذي، وتدير مخاطر العملاء والتصعيدات بشكل استباقي. كما ستنسّق عن كثب مع فرق المبيعات والتقنية والتسليم ونجاح العملاء والدعم الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء وتحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس.
بصفتك مستشارًا موثوقًا، ستطوّر فهمًا عميقًا لأهداف كل عميل التجارية وتحدياته وأولوياته الاستراتيجية، وتضع المنظمة كشريك طويل الأمد وتضمن رضا العملاء ومشاركتهم والنمو التجاري القوي.
ساعدنا في تشكيل مستقبل الاتصالات من خلال
امتلاك وإدارة محفظة من حسابات المؤسسات الاستراتيجية.
تحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) والتوسع والبيع الإضافي والاحتفاظ.
تطوير وتنفيذ خطط الحسابات للعملاء الرئيسيين.
تحديد وقيادة فرص البيع المتقاطع والبيع الإضافي عبر محفظة المنتجات.
قيادة تجديد العقود والمفاوضات التجارية.
بناء علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة من المستوى التنفيذي والتنفيذي والتقني.
العمل كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء الاستراتيجيين.
إجراء مراجعات الأعمال التنفيذية واجتماعات الحوكمة.
ضمان توافق أهداف العملاء مع قدرات الشركة وخارطة الطريق.
مراقبة صحة العملاء وتبنّيهم ورضاهم ونتائج أعمالهم.
إدارة التصعيدات وتنسيق الحلول عبر الفرق الداخلية.
تحسين الاحتفاظ وتقليل مخاطر التسرّب من خلال المشاركة الاستباقية.
قيادة مبادرات التهيئة الناجحة وتوسيع الخدمات.
إعداد مراجعات الحسابات الربع سنوية والتوقعات وخطط الأعمال.
الحفاظ على بيانات الحسابات الدقيقة وتتبع الفرص والتنبؤ داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
التنسيق مع فرق المبيعات والمنتج ونجاح العملاء والتسليم والمالية والقانونية.
ضمان الامتثال للالتزامات التعاقدية والعمليات الداخلية.
الحفاظ على فهم قوي للقطاعات المنظمة واتجاهات الصناعة في المملكة العربية السعودية.
تقديم ملاحظات العملاء إلى فرق المنتج والقيادة.
تمثيل الشركة في المشاركات الاستراتيجية مع العملاء والفعاليات الصناعية.