وصف الوظيفة
يعد هذا الدور رئيسيًا في فريق التفتيش وهو الشخص الأول الذي يتواصل معه العميل. يجب أن يتمتع المتقدم لهذه الوظيفة بمهارات خدمة العملاء ومهارات فحص المركبات بشكل احترافي. سيشتري المتقدم لهذه الوظيفة هذه المركبات بالتوافق التام مع سياسات وإجراءات كايشا.
عند توقيع اتفاقية الشراء مع العميل، سيقوم فاحص السيارة بإتمام المستندات المطلوبة وتسليم السيارة والمستندات إلى فريق العمليات لإتمام الصفقة.
استقبال العميل والترحيب به
توجيه العميل لتسجيل الدخول وتعبئة البيانات بالطريقة الصحيحة
إجراء فحص شامل للسيارة بطريقة آمنة ودقيقة في الوقت المحدد وفقًا لمعايير جودة كايشا لفحص الصور والمركبات.
إجادة التفاوض والإقناع لإغلاق الصفقة، وحسن التعامل مع الاعتراضات الواردة
التأكد من إكمال كافة الوثائق المطلوبة من قبل العميل في حال قبول العرض.
توجيه الوثائق المكتملة إلى فريق العمليات والتأكد من استلامها بالكامل.
توديع العميل والتأكد من رضاه التام عما آلت إليه الصفقة
زيارات ميدانية للعملاء في حال الاحتياج لذلك
المؤهلات
الجنسية - سعودي
رخصة القيادة السعودية
دبلوم / مؤهل
متخرج
مهارات في فحص المركبات
مهارات خدمة العملاء
إجادة عامة في الاستخدام المتصفحات والتطبيقات والبريد الإلكتروني
إجادة اللغة الإنجليزية بشكل عام