أخصائي دعم تطوير الأعمال
Business Development Support Specialist
نظرة عامة على الشركة
من خلال شبكتنا العالمية من الخبراء والعملاء والمجتمعات، نحن معروفون بريادتنا في هندسة الحماية من الحرائق – إرث من المسؤولية نفتخر بالحفاظ عليه منذ عام 1939. اليوم، تمتد خبرتنا على نطاق واسع عبر مجالات closely related security and risk-based fields – من استشارات إمكانية الوصول وتحليل المخاطر إلى سلامة العمليات والتحقيقات الجنائية واستشارات المخاطر الأمنية وإدارة الطوارئ والابتكار الرقمي والمزيد. يتعاون مهندسونا ومستشارونا لحل تحديات السلامة والأمن المعقدة، مما يضمن لعملائنا حماية ما يهمهم أكثر. لأكثر من 80 عامًا، ساعدنا في تخفيف المخاطر التي تهدد الأرواح والممتلكات والسمعة. من خلال التكنولوجيا والخبرة والأبحاث الرائدة في الصناعة، نبقى ملتزمين بهدفنا المتمثل في جعل عالمنا آمنًا ومأمونًا ومرنًا. في جنسن هيوز، نعتقد أن خلق ثقافة الثقة والنزاهة والنمو المهني والحفاظ عليها يبدأ بوضع موظفينا أولاً. موظفونا هم أعظم قوتنا، ونحن نقدر وجهات النظر والمواهب الفريدة التي يجلبونها إلى مؤسستنا. تربط شبكات الموظفين العالمية الواسعة لدينا الأشخاص من جميع أنحاء المؤسسة، وتدعم التطوير الوظيفي وتوفر منتديات للأفراد لمشاركة الخبرات حول الموضوعات التي يهتمون بها. معًا، نزرع ثقافة متصلة حيث تتاح للجميع فرصة التعلم والنمو والنجاح معًا.
نظرة عامة على الوظيفة
سيجمع دور أخصائي دعم تطوير الأعمال، ومقره الرياض، المملكة العربية السعودية، بين تنسيق تطوير الأعمال والإدارة التجارية وإدارة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتتبع الفرص وتنسيق العروض وإدارة قاعدة بيانات العملاء وإعداد التقارير والدعم التجاري.
سيعمل المرشح الناجح عن كثب مع قادة تطوير الأعمال والفرق الفنية ومديري المشاريع والإدارة العليا لضمان تنسيق أنشطة تطوير الأعمال بشكل جيد، وتتبع الفرص بفعالية، والحفاظ على معلومات العملاء والمبيعات بدقة وكفاءة. يتطلب المنصب خبرة في مجالات إدارة الأعمال وتنسيق المبيعات والعمليات التجارية، واهتمامًا بتطوير مسار مهني في تطوير الأعمال في قطاع الاستشارات الهندسية.
مسؤوليات الدور
متطلبات الدور
- دعم فريق تطوير الأعمال في المملكة العربية السعودية في إدارة الأنشطة اليومية للمبيعات وتطوير الأعمال والإدارة التجارية.
- صيانة وتحديث نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وخط المبيعات ومتتبع الفرص وقاعدة بيانات العملاء بانتظام، مع ضمان دقة المعلومات وتوقيتها.
- تنسيق عملية العروض والمناقصات وطلبات عروض الأسعار (RFQ) وطلبات التعبير عن الاهتمام (EOI) والتأهيل المسبق من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الجداول الزمنية والوثائق والمدخلات الداخلية.
- إعداد وصيانة تقارير المبيعات والتوقعات ولوحات المعلومات وتقارير العملاء ومعلومات الإدارة.
- مراقبة فرص الأعمال وخطوط المشاريع والمناقصات (اعتماد، SAP Ariba، Oracle، إلخ) وتطورات السوق لدعم تحديد العملاء المحتملين والفرص الجديدة. تسجيل الفرص الجديدة وتتبع نوافذ التقديم والتوضيحات والمواعيد النهائية.
- جمع معلومات السوق والمناقصات. جمع وتسجيل الإشارات والعملاء المحتملين وأخبار العملاء.
- التنسيق مع الفرق الفنية والتجارية والمالية والتشغيلية لضمان استجابة سريعة وفعالة لمتطلبات العملاء وتطوير الأعمال.
- دعم إدارة حسابات العملاء، بما في ذلك تنسيق الاجتماعات والعروض التقديمية والمتابعات والحفاظ على سجلات تفاعلات العملاء.
- المساعدة في تسجيلات العملاء وتأهيل الموردين وتقديمات التأهيل المسبق والوثائق التجارية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. الحفاظ على التراخيص والشهادات ووثائق التسجيل في بوابات الموردين، وتنبيه التجديدات قبل انتهاء الصلاحية.
- الحفاظ على مكتبة منظمة من بيانات اعتماد الشركة وملفات المشاريع والسير الذاتية والعروض التقديمية ودراسات الحالة ومحتوى العروض.
- تقديم الدعم العام لإدارة الأعمال والدعم التجاري لقيادة المملكة العربية السعودية وفريق تطوير الأعمال، وضمان التنفيذ الفعال لعمليات المبيعات وتحقيق أهداف نمو الأعمال.
- التعامل مع المراسلات باللغة العربية ودعم الاتصال بالعملاء العرب، بما في ذلك المكالمات والمتابعة الكتابية، جنبًا إلى جنب مع فريق تطوير الأعمال.
- الترجمات العربية الأولية لطلبات العروض (RFPs) لدعم قرارات المضي أو عدم المضي.
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو التجارة أو الإدارة أو الهندسة أو تخصص ذي صلة، مع 5-7 سنوات من الخبرة ذات الصلة في دعم تطوير الأعمال أو الإدارة التجارية أو التنسيق التجاري أو تنسيق الأعمال.
- يُفضل الخبرة في شركة استشارات هندسية أو إنشاءات أو بنية تحتية أو خدمات مهنية أو خدمات فنية.
- فهم قوي لإدارة المبيعات وإدارة CRM وتتبع الفرص وتنسيق العروض وعمليات تطوير الأعمال.
- إتقان Microsoft Office، وخاصة Excel وPowerPoint، مع القدرة على إعداد تقارير احترافية ولوحات معلومات وعروض تقديمية ومعلومات إدارية.
- الإلمام ببوابات المناقصات الحكومية والعملاء مثل اعتماد وSAP Ariba وOracle وغيرها من العمليات.
- مهارات تنظيمية وإدارية قوية، مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل والدقة والمتابعة.
- القدرة على إدارة فرص وعروض ومواعيد نهائية وأصحاب مصلحة متعددين بفعالية في بيئة استشارية سريعة الخطى.
- مهارات تواصل قوية كتابيًا وشفهيًا باللغة الإنجليزية، مع القدرة على التواصل بشكل احترافي مع العملاء والإدارة العليا والفرق الفنية الداخلية.
- مهارات التواصل باللغة العربية ضرورية، خاصة للتفاعل مع العملاء والتنسيق داخل السوق السعودي.
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتنسيق وإدارة العلاقات، مع نهج استباقي ومركز تجاريًا لدعم نمو الأعمال وتطوير العملاء.
- خبرة سابقة في السوق السعودي، بما في ذلك الإلمام بـ ...