سفير اللوبي - فيرمونت البحر الأحمر (سعودي الجنسية)

الوصف الوظيفي

• الترحيب بالضيوف بحفاوة واحترافية عند الوصول والمغادرة.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية في اللوبي، ومساعدة الضيوف في الاستفسارات والاتجاهات ومعلومات الفندق والتوصيات المحلية.
• توقع احتياجات الضيوف وتقديم خدمة شخصية لخلق تجارب لا تُنسى.
• مرافقة كبار الشخصيات والضيوف المقيمين لفترات طويلة وضيوف المناسبات الخاصة عند الحاجة.
• الحفاظ على حضور واضح في اللوبي والمناطق العامة للتفاعل الاستباقي مع الضيوف.
• مساعدة الضيوف في ترتيبات النقل وحجوزات المطاعم والطلبات الأخرى.
• دعم جهود استعادة الخدمة من خلال معالجة مخاوف الضيوف على الفور وضمان الحل في الوقت المناسب.
• الترويج لمرافق الفندق وخدماته ومنافذ الطعام والعروض الصحية والفعاليات الخاصة.

المؤهلات

• دبلوم أو درجة جامعية، ويفضل في مجال الضيافة أو مجال ذي صلة.
• خبرة ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.
• يمتلك مهارات تعامل قوية.
• فهم قوي لمفاهيم العافية الفائقة الفخامة والتوافق مع العلامة التجارية.
• خبرة في عمليات ما قبل الافتتاح وتنسيق المشاريع وإعداد مرافق العافية مفضلة للغاية.
• القدرة على ابتكار تجارب عافية مبتكرة وملائمة ثقافياً تتماشى مع وجهة البحر الأحمر.
• نهج استباقي وتوقعي مع حس قوي بالمسؤولية والملكية.
• مظهر شخصي أنيق ومهني يتماشى مع معايير الفخامة.

المهارات المطلوبة