مدير برامج عمليات الاستلام في الوفاء بالطلبات - سوق السعودية، MENATR FBA
Fulfillment Inbound Operations Program Manager - SA Marketplace, MENATR FBA
تبحث أمازون الشرق الأوسط عن مدير برامج ثانٍ ذي خبرة ومدفوع بالنتائج لتولي عمليات الاستلام في برنامج FBA (الوفاء بالطلبات من قبل أمازون) من البداية إلى النهاية في المملكة العربية السعودية. هذا دور مالك أحادي المسؤولية مسؤول عن إدارة دورة حياة الاستلام بأكملها — من جدولة مواعيد البائعين والتسليم إلى الاستلام والتخزين — عبر مراكز وفاء متعددة ونظام بيئي كبير ومتنوع من البائعين.
يقود مدير برامج الاستلام في FBA الاستراتيجية والتميز التشغيلي لتقديم تجربة بائع من الطراز الأول، ويعمل ضمن انحرافات تنبؤية ضئيلة حتى خلال أحداث الذروة عالية الكثافة. يتطلب الدور تأثيراً قوياً عبر الوظائف دون سلطة، بالشراكة مع أصحاب المصلحة الكبار عبر سلسلة التوريد وعمليات الوفاء والتكنولوجيا وفرق الأعمال لتحقيق أهداف البرنامج.
يدير مدير البرامج قاعدة بائعين متنوعة ذات شخصيات ومتطلبات استلام متباينة، مع معايرة دقيقة للتنبؤ بالاستلام والقوى العاملة على مستويات متعددة. تزداد التعقيدات مع تنوع عمليات الوفاء وإطلاق مواقع جديدة وأحداث الذروة حيث يجب إدارة قيود الطاقة الاستيعابية مع تحقيق أهداف الأعمال من خلال حلول مبتكرة واستراتيجية.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
عن الفريق
فريق سلسلة التوريد في FBA يقع ضمن سوق MENATR للطرف الثالث وهو مسؤول عن ضمان تقديم الوفاء بالطلبات من قبل أمازون لتجربة بائع عالمية المستوى عبر مناطق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا. نعمل عند تقاطع استراتيجية سلسلة التوريد والتنفيذ التشغيلي وتجربة البائع — نمتلك البرامج التي تنقل المخزون من البائع إلى الرف بشكل أسرع وأكثر دقة وموثوقية من المنافسة.
يعمل فريقنا في بيئة سريعة النمو وعالية الغموض حيث يُعد FBA عاملاً مميزاً حاسماً للسوق. نتعاون بعمق مع عمليات الوفاء وتخطيط سلسلة التوريد والتكنولوجيا وفرق الأعمال لحل مشكلات معقدة متعددة المتغيرات تؤثر مباشرة على رضا البائع ونمو الإيرادات. إذا كنت تزدهر بالبناء من الصفر والتأثير دون سلطة ورؤية الأثر الملموس لعملك في الوقت الفعلي — فهذا هو الفريق المناسب لك.
- امتلاك دورة حياة الاستلام الكاملة في FBA للمملكة العربية السعودية، بصفته المالك أحادي المسؤولية لبرامج سرعة الاستلام والتميز التشغيلي
- تطوير وصيانة نماذج التنبؤ وخطط الطاقة الاستيعابية، ودفع دقة التنبؤ من خلال التحسين المستمر للنموذج والمواءمة عبر الوظائف
- قيادة تخطيط وتنفيذ أحداث الذروة من البداية إلى النهاية، بما في ذلك نمذجة الطاقة الاستيعابية واستراتيجيات الطوارئ والتقارير القيادية لضمان الاستقرار التشغيلي في ظل القيود
- دفع إدارة البرامج عبر الوظائف من خلال التأثير على أصحاب المصلحة الكبار عبر سلسلة التوريد وعمليات الوفاء والتكنولوجيا وفرق الأعمال دون سلطة مباشرة
- امتلاك مبادرات تحسين العمليات وإدارة التغيير بما في ذلك جاهزية إطلاق المواقع الجديدة وبرامج تقليل العيوب وتحسينات كفاءة الإنتاجية
- وضع الآليات وابتكار المقاييس وبناء عمليات قابلة للتوسع تنقل العملية من حل المشكلات التفاعلي إلى الإدارة التنبؤية الوقائية
المؤهلات الأساسية
- خبرة 4+ سنوات في إدارة البرامج أو المشاريع
- خبرة 4+ سنوات في العمل عبر الوظائف مع فرق تقنية وغير تقنية
- خبرة 4+ سنوات في تحديد وتنفيذ مبادرات تحسين العمليات باستخدام البيانات والمقاييس
- درجة البكالوريوس
- معرفة ببرنامج Excel (الجداول المحورية، VLookUps) على مستوى متقدم وSQL
- خبرة في تحديد متطلبات البرنامج واستخدام البيانات والمقاييس لتحديد التحسينات
المؤهلات المفضلة
تمكّن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كانت لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات أو تعديلات في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم في عملية المقابلة أو الإعداد، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations للحصول على مزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.
- خبرة 4+ سنوات في دفع التسليم من البداية إلى النهاية وإيصال النتائج إلى القيادة العليا
- خبرة 4+ سنوات في دفع تحسينات العمليات
- خبرة في إدارة أصحاب المصلحة والتعامل مع أصحاب مصلحة متعددين على مستويات مختلفة من المؤسسة
- خبرة في بناء العمليات وإدارة المشاريع والجداول الزمنية
- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة العربية