منسق علاقات المرضى

المسؤوليات

• تسجيل المراجعين الذين لديهم مواعيد مسبقة، وفي حال لم يكن لديهم موعد يتم تسجيل المرضى ضمن قائمة الانتظار.
• تسجيل المرضى المحولين من خارج مستشفى دلة والتحقق من البيانات المطلوبة في خطاب التحويل.
• فتح ملف للمرضى الجدد بشكل صحيح.
• إضافة وتحديث التأمين في نظام المستشفى.
• التحقق من تأمين المريض في مجلس الضمان الصحي برقم الهوية أو رقم الإقامة، ثم التحقق من أهلية العلاج للمريض من مواقع شركات التأمين للتمكن من العلاج في مستشفى دلة.
• إدخال الكشفية الطبية للمريض وتجديد الكشفية إن لزم الأمر.
• التحقق وتحديث وتمديد الموافقة للمريض من مواقع شركات التأمين.
• التأكد من الموافقات التي دون الحد الأدنى للتغطية التأمينية وإدخالها في نظام المستشفى.
• إصدار الفواتير للخدمات وطباعتها للمريض واختيار طريقة الدفع الصحيحة سواء كان (المريض ذوي الدفع النقدي أو تأمين طبي).
• إدخال الخدمات للمريض ذوي الدفع النقدي.
• حجز والاستعلام عن المواعيد وطباعة الموعد.
• طباعة نتائج الفحوصات الطبية.
• الاستعلام عن رقم الملف، وتحديث بيانات المريض.
• تنفيذ الإجراءات واتباع السياسات لتحقيق أهداف المستشفى في السعي لتحقيق معايير الرعاية والجودة وتحسين الأداء.
• يؤدي أي واجبات أخرى في نطاق اختصاصه، وفقاً لتوجيهات المشرف المباشر ومديرة العيادات الخارجية.
• طباعة نموذج الإيراد اليومي وتسليمه للمشرف المباشر.
• استخدام لغة الخدمة الموحدة في المستشفى.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي.
• مهارات التواصل.
• مهارات حل المشاكل.

المهارات المطلوبة