المدير التنفيذي للتسويق والاتصالات للمجموعة

تبحث FRS مكة عن مدير تنفيذي للتسويق والاتصالات للمجموعة، متمكن وذو توجّه تجاري، لقيادة التوجه الاستراتيجي وتنفيذ التسويق والعلاقات العامة والاتصالات عبر محفظة متميزة من أربعة فنادق فاخرة وفائقة الفخامة:

برج ساعة مكة الملكي، فندق فيرمونت

قصر رافلز مكة

سويسوتيل مكة

سويسوتيل المقام مكة

يتبع المدير التنفيذي للقيادة التجارية العليا ذات الصلة، وسيكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويق واتصالات متكاملة تعزز التموضع التجاري للعلامة، وتزيد من الظهور في السوق، وتدعم نمو الإيرادات، وتعزز سمعة كل فندق والمحفظة الأوسع.

يتطلب هذا الدور القيادي مفكراً استراتيجياً يتمتع بحس تجاري قوي، وفهم عميق لقطاع الضيافة الفاخرة، والقدرة على الموازنة بين الهويات المميزة لعلامات فندقية معترف بها دولياً والأهداف المشتركة للمجموعة.

سيقود المرشح الناجح التسويق التجاري للعلامة، والعلاقات العامة، والاتصالات المؤسسية، والتسويق الرقمي، والمحتوى، ووسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة علاقات العملاء، وتسويق الولاء، مع تعزيز التعاون القوي مع المديرين العامين للفنادق، والفرق التجارية، وممثلي العلامات، وأصحاب المصلحة الخارجيين.

يُعد الفهم القوي لمشهد الضيافة السعودي، ولا سيما الديناميكيات الفريدة لسوق السياحة الدينية في مكة، أمراً أساسياً لتقديم مبادرات تسويقية ذات صلة وحساسية ثقافية وفعالية تجارية.

تطوير وقيادة استراتيجية التسويق على مستوى المجموعة، وخطط التسويق السنوية، وخارطة طريق تطوير العلامة طويلة الأجل، وترجمة أهداف الأعمال إلى أولويات تسويقية قابلة للقياس لكل فندق.

وضع استراتيجيات واضحة للتموضع والتمايز لكل عقار، مع ضمان التوافق مع معايير العلامة الفردية، والجماهير المستهدفة، والتموضع التنافسي، والأهداف التجارية.

ترجمة معلومات السوق، ورؤى العملاء، والتحليل التنافسي، وتوقعات الطلب إلى استراتيجيات تسويقية قابلة للتنفيذ تدعم نمو الأعمال.

قيادة حملات تسويقية متكاملة متعددة القنوات عبر الأسواق المصدرية المحلية والدولية الرئيسية، مع التركيز بشكل خاص على العمرة والحج ورمضان وفترات السفر الأخرى ذات الطلب المرتفع.

تحديد الفرص لزيادة الطلب والإيرادات عبر الغرف والأجنحة والأغذية والمشروبات والاجتماعات والفعاليات وغيرها من عروض الفندق من خلال حملات مستهدفة وشراكات استراتيجية وتنشيط العلامة.

العمل عن كثب مع القيادة التجارية للمجموعة والمبيعات وإدارة الإيرادات لمواءمة الاستثمار التسويقي مع أولويات الأعمال وتوليد الطلب وأهداف الإيرادات.

تطوير شراكات استراتيجية مع هيئات السياحة وشركاء قطاع السفر والمنظمات ذات الصلة والمنافذ الإعلامية وأصحاب المصلحة التجاريين لتوسيع الوصول إلى السوق وتعزيز قيمة العلامة.

تبني أساليب تسويقية مبتكرة واتجاهات المستهلك الناشئة والفرص الجديدة لتعزيز القدرة التنافسية والصلة بالسوق.

حماية نزاهة واتساق هوية كل فندق وتموضعه واتصالاته عبر جميع قنوات التسويق ونقاط التواصل مع الضيوف.

ضمان الامتثال لمعايير العلامة العالمية والإرشادات المؤسسية والهويات البصرية واللفظية المعتمدة، مع تكييف الاتصالات لتلبية احتياجات السوق المحلية.

تطوير سرديات علامة مميزة واستراتيجيات تموضع تسلط الضوء على القيمة الفريدة لكل عقار وتجربة الضيف والمزايا التنافسية.

الإشراف على تطوير واعتماد المواد التسويقية والحملات والمفاهيم الإبداعية والتصوير ومحتوى الفيديو وغيرها من أصول العلامة.

إنشاء عمليات حوكمة تسويقية فعالة، بما في ذلك اعتماد المحتوى ومراجعات الامتثال للعلامة ومعايير الحملات وضمان الجودة عبر المحفظة.

التعاون مع فرق العلامات الدولية وأصحاب المصلحة المؤسسيين للاستفادة من الحملات العالمية وموارد العلامة والفرص التسويقية مع ضمان الصلة المحلية.

قيادة استراتيجية العلاقات العامة والاتصالات للمجموعة، وتعزيز سمعة العلامة والظهور الإعلامي ومشاركة أصحاب المصلحة عبر الأسواق المحلية والإقليمية والدولية.

بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع المنظمات الإعلامية الرئيسية والصحفيين والمحررين والمنشورات المتخصصة والمؤثرين وشركاء الاتصالات ذوي الصلة.

الإشراف على تطوير البيانات الصحفية والتصريحات الإعلامية ورسائل القيادة والمقابلات والقصص المميزة والإعلانات المؤسسية وغيرها من الاتصالات الخارجية.

تحديد وتأمين الفرص الإعلامية الاستراتيجية، بما في ذلك المقالات التحريرية ومقابلات القيادة وجوائز الضيافة والتقدير في القطاع وشراكات إعلامية ذات صلة.

قيادة تخطيط وتنفيذ الزيارات الإعلامية والفعاليات الصحفية ورحلات التعريف والإطلاقات وإنجازات الفنادق والمبادرات الاتصالية الاستراتيجية.

تطوير اتصالات القيادة والرسائل الرئيسية للمديرين العامين والقيادة العليا، مع ضمان الاتساق والوضوح والتوافق مع الأولويات الاستراتيجية للمجموعة.

الإشراف على مبادرات الاتصالات الداخلية، حيثما ينطبق، لدعم التوافق التنظيمي ومشاركة الموظفين والوعي بأولويات المجموعة وإنجازاتها.

إنشاء بروتوكولات إدارة الأزمات والقضايا بالتعاون مع قيادة الفندق وأصحاب المصلحة المؤسسيين ذوي الصلة، مع ضمان اتصالات في الوقت المناسب ودقيقة ومنسقة.

مراقبة التغطية الإعلامية والمشاعر وحصة الصوت ومؤشرات السمعة، وترجمة الرؤى إلى توصيات تعزز الصورة العامة للمجموعة.

ضمان أن تعكس جميع الاتصالات الحساسيات الثقافية والقيم والتوقعات للعمل في مكة والسوق السعودي الأوسع.

قيادة استراتيجية التسويق الرقمي للمجموعة، بما يشمل تحسين محركات البحث والبحث المدفوع والاجتماعي المدفوع...