قائد فريق مبيعات صالة العرض | شركة الفنار للسيراميك
Showroom Sales Team Leader | EXA Ceramics
الغرض من الوظيفة: قيادة وتوجيه فريق صالة العرض لتحقيق أهداف العمل من حيث حجم المبيعات والمخزون وفق المعايير ورضا العملاء. كما يكون مسؤولاً عن تنسيق عمليات مبيعات صالة العرض واستراتيجيات المبيعات.
مجالات المسؤولية الرئيسية
مبيعات صالة العرض
- بناء العلاقة المطلوبة مع العملاء الرئيسيين في صالة العرض المخصصة.
- توجيه الفريق في تنفيذ استراتيجية مبيعات فعالة لصالة العرض لزيادة المبيعات.
- فهم احتياجات العملاء والبناء على تقديم حلول من خلال منتجاتنا وخدماتنا القيّمة.
- قيادة فريق صالة العرض في تقديم العروض التوضيحية للعملاء المحتملين.
- بناء علاقات وثيقة وقوية مع العملاء الحاليين والمحتملين.
- مراقبة عرض المنتجات في صالة العرض والتأكد من تحديثها وتنظيمها بشكل جيد.
متابعة المبيعات
- متابعة جميع إجراءات عمليات المبيعات مثل إدخال المدفوعات وإصدار فواتير البيع.
- إتمام صفقات البيع وتوثيق المواقع المنفذة.
- التأكد من الالتزام بالشروط والأحكام الخاصة بالمبيعات بما يتوافق مع سياسات الشركة وإجراءاتها.
- قيادة الفريق لتحقيق أهداف المبيعات السنوية والميزانية حسب حجم المنتج وقيمته وسعر بيعه.
التنسيق والتواصل
- التفاعل والتنسيق مع فريق التسويق التجاري لإنشاء خطة عرض مناسبة للمنتجات وتقديم مفهوم التصميم.
- التفاعل والتنسيق مع الإدارات الأخرى مثل إدارة العلامات التجارية والخدمات اللوجستية وغيرها عند الحاجة.
البحث وإعداد التقارير
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء وتقديم تقارير المبيعات حسب سياسة الشركة، وقياس أداء الفريق والعملاء وكذلك تغيرات السوق.
- دراسة نشاط المنافسين في المنطقة المخصصة وتقديم ملاحظات ذات صلة إلى مدير المبيعات.
مهام أخرى
- تطبيق إجراءات ولوائح الأمن والسلامة والصحة داخل المتجر.
مسؤوليات الدور
الكفاءة في الموارد البشرية: القدرة على اكتساب المهارات الناعمة والتقنية المحدثة المتعلقة بالوظيفة.
التنفيذ: أداء الأنشطة المخطط لها لتلبية أهداف التشغيل والتطوير وفق جداول التسليم. الاستخدام الفعال للموارد لتحقيق الأهداف بتكلفة ووقت فعالين. تقديم تقرير دوري منسق يوضح تفاصيل الانحراف وتنفيذ المهام المخطط لها.
حل المشكلات: حل أي مشكلات ذات صلة تنشأ وتصعيد أي قضايا تشغيلية معقدة.
الجودة: ضمان متطلبات الجودة لتطوير ضوابط وعمليات فعالة للجودة بما في ذلك مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.
تحسين العمليات التجارية: تنسيق أنظمة وسياسات وإجراءات مكتوبة ومحددة جيداً، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.
الامتثال: الالتزام بالسياسات والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة.
الصحة والسلامة والبيئة: ضمان الامتثال لإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة داخل نطاق العمل المحدد لضمان السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة.
المؤهل الأكاديمي: درجة البكالوريوس.
الخبرة العملية: من 2 إلى 4 سنوات.
الكفاءات التقنية / الوظيفية: التنبؤ بالمبيعات، تخطيط المبيعات، العروض التقديمية للمبيعات، تحليل اتجاهات المبيعات.