مدير مبيعات

وصف الوظيفة

• تولي استفسارات الفعاليات. إدارة العملاء المحتملين المعينين للاجتماعات والمؤتمرات وبرامج التدريب والوظائف المؤسسية والاحتفالات الاجتماعية من التأهيل الأولي حتى تأكيد الحجز.
• تحويل الأعمال. إنشاء عروض دقيقة وجذابة تغطي المكان والتموين ومتطلبات الصوت والصورة واحتياجات غرف الضيوف وحزم الفعاليات المناسبة؛ المتابعة باستمرار لتأمين القرارات.
• حماية القيمة التجارية. تقديم عروض الأسعار وفقًا للأسعار المعتمدة وتوافر المساحات وإرشادات الإيرادات؛ تحديد فرص البيع الإضافي في القوائم والحزم والخدمات الإضافية.
• استضافة زيارات العملاء. ترتيب وإجراء جولات عرض المكان والعروض التقديمية واجتماعات تقييم الاحتياجات التفصيلية، وعرض مرافق الفندق بثقة.
• إدارة التأكيدات. إعداد وتتبع العقود ووثائق الحجز والودائع ومراحل الدفع المتفق عليها بالتنسيق مع المالية والفرق ذات الصلة.
• التسليم الدقيق. تسجيل متطلبات الفعالية الشاملة وتسليم الأعمال المؤكدة والجداول الزمنية والمراجعات إلى تخطيط الفعاليات / العمليات وإدارات الفندق ذات الصلة.
• بناء الأعمال المتكررة. تطوير العلاقات مع حاجزي الشركات ومنظمي الفعاليات وعملاء الفعاليات الاجتماعية؛ البحث عن إحالات وفرص فعاليات مستقبلية بعد كل حجز.
• الحفاظ على انضباط التوقعات. تحديث حالة الاستفسار والتحويل وقيمة التوقعات وأسباب الأعمال المفقودة واستخدام مساحات الفعاليات في الأنظمة المخصصة.

المؤهلات

• خبرة تتراوح بين 1–3 سنوات تقريبًا في مبيعات فعاليات الفنادق أو مبيعات المآدب أو سياحة الأعمال (MICE) أو منصب مبيعات مكان مماثل.
• فهم عملي لعروض الفعاليات وحزم المآدب وبيع مساحات الوظائف والعقود وتسليم العملاء.
• عقلية قوية في خدمة العملاء مع حس تجاري وانضباط في المتابعة والثقة في إتمام الأعمال.
• تنسيق ممتاز واهتمام بالتفاصيل؛ القدرة على التعامل مع استفسارات متعددة ومواعيد نهائية في بيئة سريعة.
• إجادة اللغة الإنجليزية المهنية تحدثًا وكتابةً؛ اللغات الإضافية ميزة.
• إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وخبرة في أنظمة مبيعات الفنادق أو الفعاليات أو إدارة علاقات العملاء (CRM) مفضلة.
• للسعوديين فقط.
• القدرة على العمل في مكة ودعم أعمال الحج والعمرة للفندق.

المهارات المطلوبة