مدير حلول الإصدار - المملكة العربية السعودية

نبذة عنا

فيزا هي رائدة عالمية في تقنية المدفوعات، تسهّل المعاملات بين المستهلكين والتجار والمؤسسات المالية والجهات الحكومية في أكثر من 200 دولة وإقليم، وملتزمة برفع مستوى الجميع في كل مكان من خلال كونها أفضل طريقة للدفع وتلقي الدفع.

في فيزا، ستتاح لك الفرصة لإحداث تأثير واسع النطاق — مواجهة تحديات ذات معنى، وتنمية مهاراتك، ورؤية مساهماتك تؤثر على حياة الناس حول العالم.

انضم إلى فيزا وقم بعمل مهم — لك، لمجتمعك، وللعالم. التقدم يبدأ بك.

نبحث عن مدير متحمس وذو خبرة عالية، متخصص في بيع خدمات الإصدار ذات القيمة المضافة، KBO، للانضمام إلى منظمة مبيعات الخدمات ذات القيمة المضافة الأوسع. ومقرها في الرياض، وتتمثل مسؤولية الدور في قيادة بيع وتسويق خدمات الإصدار ذات القيمة المضافة غير المرتبطة بالمخاطر عبر المملكة العربية السعودية والبحرين وعُمان.

يشمل تركيز المحفظة حلول الولاء والرقمية والشبكات والمعالجة، إلى جانب حلول الإصدار ذات القيمة المضافة الأخرى غير المرتبطة بالمخاطر التي تُقدَّم بمرور الوقت. ويشمل ذلك القدرات التي تساعد العملاء على تصميم وإدارة برامج الولاء، وإنشاء تجارب رقمية متمايزة لحاملي البطاقات، وتحديث اتصال المُصدرين والمعالجة، وتحسين تسويق المحفظة. ويغطي الدور البنوك وشركات التقنية المالية ومعالجي المدفوعات وشركاء المنظومة ذوي الصلة، ويجمع بين البيع الاستشاري والمصداقية التقنية والقيادة التجارية والتفاعل مع الإدارة التنفيذية.

تغطية المحفظة

· الولاء وتفاعل العملاء: إدارة الولاء وعمليات البرامج، والمكافآت والاستبدال، والعروض المرتبطة بالبطاقات والممولة من التجار، وإدارة الحملات، والتخصيص.

· الإصدار الرقمي وتجارب المُصدر: دورة حياة البطاقة الرقمية، وتكامل تطبيق المُصدر، والتمكين عبر الجوال والويب، والخدمة الذاتية الرقمية، ورحلات العملاء، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وأدوات تطوير البرمجيات (SDKs).

· الشبكات والمعالجة: معالجة المُصدر، والاتصال والتكامل، وخدمات المعاملات والمحفظة، وتحديث المعالجة والتمكين التشغيلي.

· تطوير وتنفيذ خطط المبيعات السوقية والحسابية لحلول الإصدار ذات القيمة المضافة غير المرتبطة بالمخاطر عبر المملكة العربية السعودية والبحرين وعُمان.

· بناء وتأهيل وإدارة خط فرص صحي باستمرار، مع المساءلة عن الحجوزات والإيرادات الجديدة ونمو الإيرادات الحالية وتحقيق الإيرادات.

· امتلاك دورة حياة البيع من البداية إلى النهاية، من التخطيط السوقي والتنقيب والاستكشاف مروراً بتطوير الحلول والهيكلة التجارية والتفاوض والإغلاق.

· قيادة الاستكشاف الاستشاري مع المُصدرين وأصحاب المصلحة في المنظومة لتحديد أولويات الأعمال وترجمتها إلى عروض ذات صلة في الولاء والرقمية والشبكات والمعالجة.

· التفاعل مع صناع القرار من المستوى التنفيذي عبر البطاقات والمدفوعات، والخدمات المصرفية للأفراد، والخدمات المصرفية الرقمية والابتكار، والولاء وتفاعل العملاء، وإدارة المنتجات والمحافظ، والتقنية والهندسة المعمارية، والعمليات، والمالية، والمشتريات، والقيادة التنفيذية.

· توضيح القيمة التجارية والاقتصادية لحلول فيزا باستخدام النتائج ذات الصلة بالعميل، والبيع القائم على القيمة، وخطط تسويق واضحة.

· العمل من خلال نموذج بيع تعاوني بقيادة المتخصصين مع المديرين التنفيذيين للحسابات ومديري الحسابات وفرق السوق المحلية.

· الشراكة مع المبيعات العامة والمنتجات وهندسة الحلول وخدمات العملاء والمالية والقانونية والتسعير وعمليات المبيعات والانتقال إلى السوق والتسويق وقيادة السوق المحلية لإنشاء عروض قوية للعملاء وصفقات قابلة للتنفيذ.

· إعداد وقيادة عروض العملاء والمقترحات وورش عمل الحلول والردود التجارية ومفاوضات العقود.

· الحفاظ على معلومات الفرص والأنشطة والتوقعات ومراحل البيع بشكل دقيق وفي الوقت المناسب في Microsoft Dynamics.

· العمل مع فرق التسليم والفرق التي تواجه العملاء بعد التوقيع لدعم جاهزية التنفيذ والتسويق والتبني وتحقيق الإيرادات.

· تقديم ملاحظات منظمة عن السوق والعملاء بشأن المنتجات الحالية ومواد المبيعات والأنشطة التنافسية واعتبارات التنفيذ.

· الحفاظ على مستويات عالية من تفاعل العملاء والعملاء المحتملين من خلال التواصل الاستباقي والرؤى ذات الصلة والمتابعة المنضبطة.

· السفر بانتظام عبر المملكة العربية السعودية والبحرين وعُمان، مع سفر إقليمي أو عالمي أوسع من حين لآخر.

الوظائف الأساسية

· دفع تحقيق أهداف خط الإصدار ذات القيمة المضافة والحجوزات والإيرادات المخصصة عبر أسواق KBO.

· اكتساب عملاء جدد وتوسيع العلاقات القائمة من خلال تخطيط الحسابات المنسق وإدارة الفرص المنضبطة.

· فهم متطلبات العملاء المعقدة وتحديد قدرات فيزا المناسبة بالتعاون مع متخصصي الحلول والمنتجات.

· الترويج لمنهجية البيع القائمة على القيمة لدى فيزا وتطوير خطط نجاح متبادلة تربط نتائج العملاء بالتسويق وتحقيق الإيرادات.

· تنسيق الموافقات الداخلية والمساهمات المطلوبة لإنشاء عروض تقنية وتجارية وتعاقدية وتنفيذية قابلة للتطبيق.

· دعم الانتقال الناجح بعد البيع مع الاحتفاظ بالملكية النشطة لتقدم التسويق ونتائج الإيرادات.

المؤهلات الأساسية

· 8 سنوات أو أكثر من الخبرة العملية ذات الصلة مع درجة البكالوريوس، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة المهنية.

· إجادة مهنية في اللغتين العربية والإنجليزية.

· خبرة مثبتة في البيع الاستشاري أو بيع الحلول، وتطوير الأعمال، ونمو الحسابات، أو القيادة التجارية.

· خبرة في إدارة الفرص المعقدة وخطوط المبيعات التي تشمل عدة عملاء وأصحاب مصلحة داخليين.

المؤهلات المفضلة

· 10 سنوات أو أكثر من الخبرة العملية ذات الصلة مع درجة البكالوريوس، أو 8 سنوات أو أكثر من الخبرة ذات الصلة مع درجة متقدمة.

· خبرة في المدفوعات أو الخدمات المالية مفضلة بشدة، لا سيما في الإصدار، والخدمات المصرفية للأفراد، والخدمات المصرفية الرقمية، والولاء، ومعالجة المدفوعات ...