أخصائي تجربة شركاء التوصيل وشركات التوصيل، تجربة شركاء التوصيل وشركات التوصيل

شركاء التوصيل في الميل الأخير لدينا محوريون لخدمتنا، ونعمل عن كثب معهم لضمان وصول الشحنات الكبيرة والصغيرة إلى حيث يجب أن تكون. بصفتك أخصائي تجربة شركاء التوصيل وشركات التوصيل، ستقوم ببناء العلاقات، ومساعدة الشركاء على وضع العمليات اللازمة للتوصيل الفعّال، وحل أي مشكلات يواجهونها، وذلك كله بهدف إنشاء شراكة ناجحة لسنوات عديدة. ستستفيد من قنوات الاستماع المتعددة لتحديد أولويات التجربة، وتجميع الملاحظات، والعمل بشكل متقاطع وظيفيًا لمعالجة فرص التحسين الرئيسية. كما ستُجري جلسات نقاش مع الشركاء للاطلاع المستمر على المشاعر.

المسؤوليات الرئيسية للوظيفة

يوم في الحياة

ستكون مقرّبًا في أحد مواقعنا. يتيح لك التواجد في الموقع البقاء قريبًا من كل جزء من عملية التوصيل ويمنحك رؤية لكل شيء لتوجيه شركائنا اللوجستيين. ستتولى جميع عناصر قنوات الاستماع لدينا وستنشئ قناة تواصل مع القيادة حول الأولويات الرئيسية التي ستحتاج إلى معالجتها.

عن الفريق

تتولى أمازون لوجستيكس، أو AMZL، مهام التوصيل «الميل الأخير» بالشراكة مع شركات توزيع خارجية. نستخدم التفكير الإبداعي ومبادرات التحسين المستمر لإيصال ملايين المنتجات المادية إلى أيدي عملائنا. هدفنا هو جعل تجربة التوصيل لعملائنا سلسة قدر الإمكان وإطلاق حلول توصيل عالمية لأحدث مفاهيمنا.

تمكّن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى تسهيل أو تعديل في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم في عملية المقابلة أو الإعداد، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations للحصول على مزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك.