متدرب دعم العملاء (العمليات التقنية)

نبذة عن الوظيفة

بصفتك متدرب دعم العملاء في ليان تك، ستكون في طليعة التحقيق في مشكلات العملاء الحقيقية من اليوم الأول أثناء تكاملهم واستخدامهم لواجهاتنا البرمجية المالية. ستنضم إلى فريق صغير تعاوني حيث ستؤثر خبرتك التقنية وعقليتك الاستباقية بشكل مباشر على نجاح عملائنا وعملياتنا الداخلية.

يتوسع فريق الدعم في ليان تك إلى العمليات التقنية: مراقبة استباقية تلتقط المشكلات قبل أن يلاحظها العملاء. يقود المهندسون الأقدم في الفريق هذا العمل. ستعمل إلى جانبهم، وتتعلم كيف تُبنى المراقبة والتنبيهات لدينا، وإذا أظهرت العمق التقني، ستتولى جزءًا محددًا من توسيعها.

نبذة عن ليان تك

ليان تك هي المزود الرائد للبنية التحتية المالية في الشرق الأوسط. نحن نُمكّن بعضًا من أكبر الشركات في المنطقة بواجهات برمجية تتيح المدفوعات والتحقق من الحسابات والوصول إلى البيانات المالية وغيرها من البنية التحتية المالية الحيوية.

ما بدأ كمنصة رائدة للخدمات المصرفية المفتوحة في المنطقة وأصبح بسرعة القائد الفعلي في تجميع الحسابات وبدء المدفوعات في المنطقة، أصبح الآن شيئًا أكبر: شركة بنية تحتية متعددة المنتجات تُمكّن المدفوعات والبيانات والإقراض في جميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

لقد عالجنا مليارات الدولارات من المعاملات. ونثق بنا أكثر من 350 عميلاً - من تابي وتسهيل إلى هنقرستيشن - وبدعم من General Catalyst وSequoia وShorooq. كانت جولتنا الثانية بقيمة 67.5 مليون دولار مجرد البداية. نحن نتوسع في أسواق جديدة، ونفتح مكاتب، ونستحوذ على شركات، ونبني قدرات لم تكن موجودة هنا من قبل.

ما نبحث عنه

ملاحظة: بينما نعتقد أن الخبرة المذكورة أعلاه قد تكون مهمة، فإننا حريصون على الاستماع إلى الأشخاص الذين يعتقدون أن لديهم خبرة قيمة يقدمونها للدور. إذا كنت تتوافق مع الفريق والمهمة، ولكن ليس مع جميع متطلباتنا، فيرجى التقديم!!

لماذا تنضم إلينا؟

نحن نبني البنية التحتية المالية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ليس كشعار، بل كحقيقة.

منذ عام 2019، أصبحنا أول شركة منظمة للخدمات المصرفية المفتوحة والتمويل المفتوح تعمل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. لقد عالجنا مليارات الدولارات. نربط ملايين الحسابات. نُمكّن شركات مثل Binance وCareem وEtisalat من بناء منتجات كانت مستحيلة سابقًا في هذه المنطقة.

جولتنا الثانية بقيمة 67.5 مليون دولار من General Catalyst وSequoia ليست مجرد مصادقة: إنها وقود. نحن نتوسع في أسواق جديدة، ونطلق منتجات جديدة، ونضع وتيرة ما يبدو عليه الابتكار المالي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

نحن نحل مشكلات صعبة. نتحرك بسرعة. نلتزم بمعايير عالية. ونبحث عن أشخاص قاموا بذلك من قبل لمساعدتنا على القيام به بشكل صحيح.

إذا كنت متحمسًا لبناء شيء يدوم، وليس مجرد شيء يتوسع، فإن ليان تك هي المكان الذي تحتاج إلى أن تكون فيه.

لا نقدم فقط رواتب تنافسية ورعاية صحية خاصة وساعات عمل مكتبية مرنة، بل نصر أيضًا على أن يمتلك كل عضو في الفريق حصة أسهم ذات مغزى في الشركة لضمان التوافق على المدى الطويل. نود أن تنضم إلينا في هذه الرحلة!

تفتخر ليان تك بأنها مكان عمل تكافؤ الفرص وهي صاحب عمل إيجابي. نحن ملتزمون بتكافؤ فرص العمل بغض النظر عن العرق أو اللون أو النسب أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو التوجه الجنسي أو العمر أو الجنسية أو الحالة الزوجية أو الإعاقة أو الهوية الجنسية أو حالة المحارب القديم.

عند التقدم لوظيفة في Lean Technologies، سنحتاج إلى جمع واستخدام ومشاركة البيانات الشخصية عنك مع أعضاء مختلفين في فريقنا أثناء عملية التقديم. قد يعني هذا نقل بياناتك إلى أعضاء الفريق في أحد مكاتبنا حول العالم خارج البلد الذي تتواجد فيه. يرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية على موقعنا الإلكتروني للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا وتخزيننا لبياناتك الشخصية.