مهندس خدمة منتجات أول - منصات التحكم وواجهات HMI والشبكات
Lead Product Service Engineer Controls Platform HMI & Network
ملخص الوصف الوظيفي
يقدم مهندس خدمة المنتجات الأول - منصات التحكم وواجهات HMI والشبكات دعمًا فنيًا مباشرًا لعملاء GE Vernova Gas Power العالميين عبر ثلاثة مسارات عمل رئيسية.
- حل أو توجيه الفريق خلال الاستفسارات الفنية للعملاء عبر حالات طلب الهندسة (ER)
- قيادة أو المشاركة في المشكلات المعقدة المتعلقة بأنظمة التحكم في محطات الطاقة، وواجهات HMI، والشبكات، وتحليل السبب الجذري (RCA) للأمن السيبراني المرتبط بالمنتج للمشكلات ذات التأثير العالي على الأعمال، غالبًا مع فرق متعددة الوظائف.
- توصيل التوجيه الفني من GEV للعملاء أو ممثلي المواقع عبر مؤتمرات المستخدمين، وندوات العملاء عبر الويب، والوثائق الفنية؛ بالإضافة إلى توصيل التفاصيل الفنية ومخاطر الأعمال إلى أصحاب المصلحة الداخليين في GE Vernova.
وصف الوظيفة
المسؤوليات الرئيسية
امتلاك الحل الفني لعدة مشكلات معقدة في أنظمة التحكم بما في ذلك خط منتجات Mark VI/VIe، ومنصة واجهة الآلة البشرية (HMI)، وواجهة الاتصالات الصناعية (Modbus، Foundation Fieldbus، OPC، Profibus، CAN bus، EGD وغيرها)، وأنظمة حفظ البيانات التاريخية، والأمن السيبراني الصناعي في محطات الطاقة بسرعة وإلحاح.
تحديد المشكلات الشائعة وتقديم إجراءات مضادة لحماية أسطول عملائنا، ثم توصيلها إلى الجمهور المعني (TILs، PSxBs، ETCs، تنبيهات OnTheGo، إلخ.)
التعاون مع هندسة التصميم، وإدارة المنتجات، ومراكز هندسة العملاء الإقليمية، والتصنيع، والمشتريات، والموردين، و/أو العملاء لتقديم حل فني سليم في الوقت المناسب.
قيادة تحليلات RCA المعقدة من خلال السبب الجذري والإجراء التصحيحي مع التواصل داخليًا (فرق الميدان، قيادة GEV) وخارجيًا مع العملاء النهائيين.
قيادة وتعزيز سمات GE Vernova Way، ومبادئ Lean، والتبسيط في الأنشطة اليومية.
المؤهلات المطلوبة
درجة البكالوريوس و/أو الماجستير في الهندسة من جامعة معتمدة.
خبرة لا تقل عن 7 سنوات مباشرة في منصة واجهة الآلة البشرية (HMI)، وواجهة الاتصالات الصناعية (Modbus، Foundation Fieldbus، OPC، Profibus، CAN bus، EGD وغيرها)، وأنظمة حفظ البيانات التاريخية، والأمن السيبراني الصناعي في محطات الطاقة.
خبرة مثبتة في دور يواجه العملاء.
مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية.
يتطلب هذا الدور حوالي 10-15% من السفر داخل وخارج المنطقة.
متطلبات الأهلية
يجب أن يكون لدى المتقدمين الحق القانوني في العمل في المملكة العربية السعودية دون رعاية الشركة أو قيود زمنية.
الخصائص المرغوبة
خبرة مثبتة في خط منتجات Mark VI/VIe.
مبادرة ذاتية وحل المشكلات واسع الحيلة قادر على التنقل في قواعد بيانات وموارد GE Vernova والمؤسسات لتقديم حل، بسرعة وإلحاح.
لا يخشى الشعور بعدم الارتياح مع المشكلة الفنية المحددة والاستعداد لتطبيق أساليب حل المشكلات الهندسية لحل المشكلة تحت الضغط.
القدرة على التواصل على جميع المستويات (مهندسو الميدان، مهندسو المواقع، مديرو المحطات، قيادة GE Vernova، إلخ.)
القدرة على تغيير الاتجاهات بسرعة لمشاريع متعددة متزامنة بناءً على أولويات الأعمال الطارئة.
شهادات صناعية مثل GICSP، CCNP، أو ISA/IEC 62443.
متواضع، منفتح، تعاوني، ويتعلم باستمرار.
مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغة العربية.
معلومات إضافية
المساعدة في الانتقال: لا