أخصائي منتجات

نظرة عامة

المسؤوليات

• تنفيذ وصيانة ودعم تطبيقات الأعمال، بما في ذلك أنظمة الموارد البشرية والمالية وسلسلة التوريد، وغيرها من الحلول المؤسسية.
• ضمان موثوقية وفعالية وأمن تطبيقات الأعمال، مع تحقيق الفوائد المرجوة للمنظمة.
• تقديم التدريب والتوجيه للمستخدمين النهائيين حول الاستخدام الفعال لتطبيقات الأعمال.
• إدارة أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في وحدات أعمال مجموعة فقيه للرعاية الصحية.
• دعم مشاريع متعددة في مجال ERP وتطبيقات الأعمال ذات الصلة.
• ضمان امتثال تطبيقات الأعمال للممارسات الفضلى والمتطلبات التنظيمية ومعايير هندسة المؤسسة.
• إدارة التعاملات مع الموردين لضمان جودة الخدمات المقدمة.
• التحقيق في الحوادث المتعلقة بتطبيقات الأعمال وحلها.
• تلبية طلبات الخدمة المتعلقة بتطبيقات الأعمال.
• تقييم ومعالجة طلبات تقنية المعلومات المتعلقة بتطبيقات الأعمال.
• إرشاد وتوجيه الزملاء المبتدئين.
• تطوير خطط تنفيذ الأنظمة الجديدة وإجراءات الاختبار.
• مراقبة أداء الأنظمة والشبكات وضمان كفاءتها.
• تخطيط واختبار ترقيات أنظمة المعلومات وتنفيذها.
• دمج تطبيقات البرمجيات الجديدة في الأنظمة الحالية.
• الإشراف على مسؤولي الأنظمة وتنسيق الجهود مع الجهات المختلفة.
• ضمان نشر التطبيقات الجديدة بكفاءة عبر الأعمال.
• الحفاظ على وثائق تقنية محدثة ومنظمة.
• تطوير إجراءات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث.
• تنفيذ إجراءات أمنية لحماية الأنظمة من الاستخدام غير المصرح به والكوارث.
• تطوير أدوات تدريبية لموظفي العمليات ودعم العملاء.
• تثبيت وتهيئة وصيانة الخوادم وأنظمة تخزين البيانات.
• إرشاد أعضاء الفريق وتثقيف المستخدمين حول أفضل الممارسات.
• البقاء على اطلاع بالتقنيات الناشئة وأفضل الممارسات في إدارة الأنظمة.
• تنفيذ المهام الأخرى الموكلة ضمن نطاق الوظيفة.

المتطلبات

• معرفة قوية بإدارة الأنظمة لأنظمة التشغيل المعقدة.
• خبرة لا تقل عن خمسة مشاريع تنفيذ كاملة الدورة ضمن أنظمة ERP.
• إجادة تصميم وتنفيذ وصيانة الأنظمة الحيوية.
• خبرة في مراقبة أداء وتوافر الأنظمة.
• مهارات قوية في حل المشكلات.
• مهارات ممتازة في التوثيق والتنظيم.
• مهارات القيادة والإرشاد.
• معرفة بالتقنيات الناشئة وأفضل الممارسات في إدارة الأنظمة.

الخبرة

• أكثر من 5 سنوات من الخبرة في تنفيذ أو إدارة ERP أو دور ذي صلة.
• إدارة وتنفيذ عمليات تنفيذ كاملة الدورة عبر 5+ مشاريع ERP.
• خبرة في قيادة خرائط العمليات التجارية وتحسين سير العمل.

التعليم

• درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.

اللغة

• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة.

التراخيص/الشهادات

• شهادات مهنية في حلول الأعمال المؤسسية (مثل شهادة ERP Oracle OCP) مرغوبة للغاية.

المهارات المطلوبة