أخصائي مبيعات | إكسا للسيراميك
Sales Specialist | EXA Ceramics
الغرض الوظيفي: يكون أخصائي المبيعات مسؤولاً عن دفع نمو المبيعات من خلال تحديد الفرص وبناء علاقات قوية مع العملاء وتنفيذ الاستراتيجيات لتحقيق أهداف المبيعات. يركز هذا الدور على فهم احتياجات العملاء وعرض عروض المنتجات وضمان رضا العملاء مع المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات.
مجالات المساءلة الرئيسية
استراتيجية وتنفيذ المبيعات: تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الشركة، بما في ذلك تحديد الأهداف والتنقيب وتوليد العملاء المحتملين.
إدارة علاقات العملاء: بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الجدد والحاليين لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة.
معرفة المنتج والترويج: الحفاظ على معرفة خبيرة بمنتجات الشركة وخدماتها، والترويج بفعالية لمزاياها وخصائصها للعملاء المحتملين.
عروض المبيعات والمقترحات: إعداد وتقديم مقترحات المبيعات وعروض المنتجات ومعلومات التسعير للعملاء، والتفاوض على الشروط وإغلاق المبيعات.
ذكاء السوق وتحليل المنافسين: مراقبة اتجاهات السوق وملاحظات العملاء ونشاط المنافسين لتعديل تكتيكات واستراتيجيات المبيعات وفقاً لذلك.
تقارير المبيعات والتنبؤ: تتبع وإعداد تقارير عن أداء المبيعات، وتقديم تحديثات منتظمة للإدارة حول الأهداف والأنشطة والإنجازات.
التعاون بين الوظائف: العمل عن كثب مع فرق التسويق وخدمة العملاء والمنتجات لضمان عمليات مبيعات سلسة ورضا العملاء.
دعم العملاء: تقديم دعم مستمر للعملاء، ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات وضمان تجربة إيجابية طوال عملية البيع.
التدريب والتطوير: البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وتقنيات المبيعات من خلال التعلم والتطوير المستمر.
مساءلة الدور
الكفاءة في الموارد البشرية: القدرة على اكتساب المهارات الناعمة والتقنية المحدثة المتعلقة بالوظيفة. أن يكون لديه رؤية وخطة للمسار الوظيفي وكيفية تحقيقه.
التسليم: أداء الأنشطة المخططة لتلبية الأهداف التشغيلية والتطويرية وفقاً لجداول التسليم. استخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف ضمن تكلفة ووقت فعالين. تقديم تقرير دوري منسق بتفصيل الانحراف وتنفيذ المهام المخططة.
حل المشكلات: حل أي مشكلات ذات صلة تنشأ وتصعيد أي قضايا تشغيلية معقدة.
الجودة: ضمان متطلبات الجودة لتطوير عمليات فعالة لمراقبة الجودة بما في ذلك مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.
تحسين العمليات التجارية: التنسيق الجيد للأنظمة والسياسات والإجراءات المكتوبة المحددة، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.
الامتثال: الامتثال للسياسات والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة.
الصحة والسلامة والبيئة: ضمان الامتثال لإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة ضمن مجال نشاط العمل المحدد لضمان السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة.
المؤهل الأكاديمي: درجة البكالوريوس
الخبرة العملية: 2 إلى 4 سنوات
الكفاءات التقنية / الوظيفية: الوعي بالسلامة والامتثال