موظف استقبال / مساعد إداري
Receptionist / Admin Assistant
تبحث هانمي جلوبال السعودية عن موظف استقبال ودود ومحترف للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي أول نقطة تواصل لعملائنا وزوارنا، مما يضع نغمة إيجابية للشركة. بصفتك موظف استقبال، ستتولى إدارة عمليات مكتب الاستقبال، والترحيب بالزوار ومساعدتهم، والتعامل مع المكالمات الهاتفية، وتقديم الدعم الإداري لمختلف الأقسام. ستساعد مهاراتك الممتازة في التواصل وتوجهك نحو خدمة العملاء في خلق بيئة ترحيبية لكل من الموظفين والضيوف. يتطلب هذا الدور القدرة على تعدد المهام والقدرات التنظيمية حيث ستتولى إدارة مسؤوليات متنوعة، بما في ذلك جدولة المواعيد، والحفاظ على منطقة الاستقبال، وضمان التعامل مع جميع الاستفسارات بكفاءة. إذا كنت فردًا مبادرًا ولديه شغف بمساعدة الآخرين وخلق جو إيجابي، فإننا نشجعك على التقدم لهذا الدور الأساسي داخل مؤسستنا.
المسؤوليات
- الترحيب بالزوار والعملاء بطريقة مهنية ولبقة.
- الرد على المكالمات الواردة، وتوجيهها إلى الموظفين المناسبين، وتدوين الرسائل حسب الحاجة.
- إدارة الجدولة، بما في ذلك المواعيد وحجوزات قاعات الاجتماعات.
- الحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومنظمة وضمان أنها تعكس احترافية الشركة.
- المساعدة في المهام الإدارية، مثل حفظ الملفات، وإدخال البيانات، وإدارة اللوازم المكتبية.
- التعامل مع الاستفسارات وتوجيهها إلى الأقسام ذات الصلة حسب الحاجة.
- تقديم الدعم للمشاريع والفعاليات الخاصة حسب الحاجة.
- دبلوم / درجة مشارك أو ما يعادلها؛ التعليم الإضافي ميزة إضافية.
- خبرة مثبتة كموظف استقبال أو في دور مماثل في خدمة العملاء.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.
- مهارات تنظيمية قوية والقدرة على تعدد المهام.
- إجادة استخدام حزمة MS Office (Word، Excel، Outlook).
- موقف إيجابي وتركيز على تقديم خدمة عملاء استثنائية.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والتعامل مع المواقف الصعبة بهدوء.
- يُفضل معرفة أنظمة وإجراءات إدارة المكاتب.
- مطلوب أن يكون سعودي الجنسية وفقًا لقانون العمل السعودي.