ملخص الدور
نحن نبحث عن مرشح راقٍ ومدفوع بالخدمة للانضمام إلى فريقنا كمضيفة استقبال. يتجاوز هذا الدور واجبات مكتب الاستقبال - إنه يتعلق بإعداد تجربة ضيوف مخصصة عالية اللمسة تعكس الوضعية الفاخرة للعلامة التجارية.
ستكون أول انطباع وأخر انطباع عن Milk & Butter، مما يضمن أن كل ضيف يشعر بالترحيب والاعتراف والرعاية.
ساعات العمل: 2:30 مساءً - 11:00 مساءً
تجربة الضيوف والضيافة
إدارة الحجوزات ورحلة العميل
الاتصال وتمثيل العلامة التجارية
مكتب الاستقبال المتميز
- تقديم ترحيب دافئ ومخصص لكل ضيف، والاعتراف بالعملاء المتكررين وتوقع تفضيلاتهم
- إنشاء تجربة وصول فاخرة (الترحيب بالاسم، وتقديم المشروبات، وضمان الراحة)
- العمل كأحد مضيفين وممثلي العلامة التجارية، وإدارة كامل رحلة الضيف
- تقديم خدمة سرية واهتمام بالضيوف من الشخصيات البارزة والمرموقة
- الحفاظ على حضور هادئ وأنيق ومحترف في جميع الأوقات
- إدارة المواعيد عبر الهاتف، وواتساب، والقنوات الشخصية بدقة
- توجيه الضيوف من خلال الخدمات والتوصية بالعلاجات بطريقة استشارية ومدفوعة بالخبرة
- ضمان سلاسة الجدولة والتدفق الأمثل للعمليات اليومية
- إجراء متابعات لتعزيز رضا الضيوف والاحتفاظ بهم
- تمثيل العلامة التجارية بنبرة صوت راقية ودافئة ومحترفة
- الرد على الاستفسارات بسرعة واهتمام بالتفاصيل
- التنسيق الفعال مع المعالجين والتقنيين لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
- الحفاظ على منطقة الاستقبال النظيفة والترحيبية المتوافقة مع المعايير الفاخرة
- ضمان أن المشروبات، وعروض البيع بالتجزئة، والجو العام تعكس تجربة فاخرة
- التعامل بدقة وكفاءة مع المدفوعات ونظم نقاط البيع (POS)
المتطلبات
- مواطن سعودي (مطلوب)
- أنثى
الخبرة
- 2-4 سنوات في الضيافة الفاخرة، أو الصالون، أو البيع بالتجزئة الفاخرة
- الخبرة في الأدوار التي تواجه العملاء في البيئات الفاخرة مفضلة للغاية
المهارات والسمات
العقلية الخدمية الفاخرة
يفهم أن الفخامة تُعرّف بالاهتمام بالتفاصيل والتخصيص
مبادرة بشكل طبيعي في تقديم تجارب مفكرة ومميزة
شغوف بالضيافة، والجمال، والرفاهية
- مهارات تواصل استثنائية ومهارات تواصل بين الأشخاص
- ذكاء عاطفي قوي والقدرة على توقع احتياجات الضيوف
- مظهر أنيق ومحترف
- منظم للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل
- القدرة على القيام بمهام متعددة مع الحفاظ على الهدوء
عن الشركة
SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بكل فخر تحت إشراف الهيئة العامة للترفيه (GEA)، والمركز الوطني للأحداث (NEC)، وموسم الرياض وجدة منذ عام 2019.
في SIHAMCO، لا نقود تطور الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية فقط - نحن نخلقه من الصفر. منذ عام 2008، كنا نصمم، نبني، ونعمل على تجارب استثنائية تجمع بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية. كل وجهة ومفهوم نطلقها يعكس التزامنا بقصة ثقافية، وتفوق إبداعي، ودقة تشغيلية.
إنشاء إرث محلي
جميع العلامات التجارية تحت مظلة SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية، تم تطويرها بالكامل في المنزل - من الرؤية الأولية والهوية العلامة التجارية إلى إنشاء المفهوم، والتصميم، والتنفيذ والتشغيل. لا نستورد الأفكار - نحن نبنيها - نخلق تجارب لا تُنسى من الصفر تتردد صداها بشكل عميق مع كل من الجمهور المحلي والدولي.
علاماتنا التجارية المميزة
كل علامة تجارية تحت مظلتنا تعكس فخراً بقلب وروح الثقافة السعودية، بينما تحقق إعجاباً دولياً. مع أكثر من 25 علامة تجارية أصلية محلية، لا تقوم SIHAMCO فقط بتعيين - بل تتجاوز باستمرار المعايير العالمية في الترفيه، والضيافة، والمشروبات، والأسلوب، والرفاهية، وتجربة الترفيه للعائلات والحيوانات الأليفة. مشاريعنا المميزة: The Groves، ZodiaC Cuisine، Little Krazy، LucaLand، LucaPark، The Polar Ice Bar، Milk & Butter Nail Spa، Kooz Karak، Birds of Eden، El Lechazo، Khawaja Yanni، Zama Zulu، Hawanim Groves City، Vida Vera، The Groves Pizzeria و Gem-In-I توضح ما يعنيه الابتكار محلياً واللمعان عالمياً.
تُسجل علاماتنا التجارية أيضاً في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي ودولياً مثل المملكة المتحدة، ومصر، والمغرب وغيرها، مما يضمن الحماية القانونية الكاملة والاستعداد للتوسع العالمي.
نحن نبدأ فقط!
هناك العديد من المفاهيم والعلامات التجارية الجديدة المثيرة التي يجري تطويرها حاليًا، مع خطط لإطلاقها في الأشهر القادمة. من أفكار جريئة جديدة إلى تجارب مصممة بعناية، تواصل SIHAMCO نمو محفظتها مع الأصالة، والإبداع، والفخر الثقافي.
الأشخاص أولاً
فريقنا هو أعظم أصولنا - مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، جميعهم متحدون بشغف بالتفوق. نحن نغذي المسارات الوظيفية، نشجع الإبداع، ونبني القادة.
في SIHAMCO، نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة - نقدم بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو. تشمل فوائدنا:
انضم إلينا
سواء كنت موهبة ناشئة أو محترفًا مخضرمًا، تقدم SIHAMCO منصة للنمو، والإبداع، وتشكيل التاريخ. كل مفهوم نطلقه هو فصل جديد في إرث يخص المملكة العربية السعودية ويتحدث إلى العالم.
- حزم رواتب تنافسية - متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة
- ثقافة عمل إبداعية وتعاونية - مبنية على الشغف، والابتكار، والاهتمام بالتفاصيل
- التنوع الثقافي - انضم إلى فريق من المهنيين المتحمسين من جميع أنحاء العالم
