تنفيذي مبيعات المجموعات

مطلوب

• دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق، أو خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.
• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط خبرة عمل.

مفضل

• درجة جامعية 4 سنوات؛ خبرة سابقة في توليد العملاء المحتملين الاستباقي في الضيافة وتخصص المبيعات؛ معرفة بقطاعات الأعمال الخاصة بالفندق (مثل المجموعات، والتموين، والعابرين)؛ معرفة صناعة الضيافة.
• يعمل مع قائد مبيعات الفنادق (ASL أو DOS/DOSM) في تحديد أفضل الحسابات لكل فندق معني، وتحديد هيكل نشر الحسابات، وتحديد المشترين الرئيسيين داخل كل حساب، وتنسيق الجهود لدفع الطلب وجذب الأعمال من الحسابات للفنادق المعنية.
• مساعدة قائد مبيعات الفنادق في تحديد أهداف تحويل الحصص.
• يضمن إدارة فعالة وكفؤة لخط الأنابيب من خلال الأنظمة المتاحة والتعاون مع مبيعات الفنادق المتعددة.
• يدير تقارير تغيير الحالة اليومية للمساعدة في إغلاق أعمال الفندق.
• قد يعمل مع المبيعات المحلية، وفرق مبيعات الحسابات الأمريكية/GSO لدفع الإنتاج من الحسابات المستهدفة ذات الأولوية العالية بما في ذلك تعظيم أعمال الشركات الخاصة داخل السوق الممثلة.
• يقدم الدعم للفنادق من خلال تنسيق وتنفيذ جهود التنقيب الداخلية للفنادق المعينة.
• يلتمس أعمالًا جديدة من حسابات الأعمال الصغيرة غير المنشورة، ولوحات القراءة، والعملاء المحتملين المرسلين عبر آليات الإحالة الداخلية.
• يلتمس حسابات جديدة محتملة أو فرص أعمال من خلال الاستفادة من ذكاء الأعمال المقدم من تخطيط ودعم المبيعات والتسويق أو مصادر بيانات أخرى تابعة لجهات خارجية لتوليد العملاء المحتملين.
• يستخدم أدوات الإحالة الداخلية للعملاء المحتملين (مثل بوابة eProspecting) لالتماس فرص أعمال وجهات اتصال جديدة.
• يضمن أن الفندق لديه برنامج توليد عملاء محتملين لتحديد الأعمال الجديدة.
• يعيد التماس الفرص المحققة غير المنشورة، بما في ذلك الرفض، والفرص الضائعة، والأعمال الفعلية عند الاقتضاء.
• يقود رضا العملاء من خلال التفاعلات اليومية (مثل الالتماسات، وإعادة الالتماسات، ومكالمات الحسابات، وفحص المواقع، ومكالمات الأعمال الجديدة، والأنشطة وجهًا لوجه، إلخ).
• يجري أنشطة مبيعات موجهة للعملاء نيابة عن الفنادق بالشراكة مع منسق/موارد الفندق حسب الاقتضاء. (مثل غداء وتعليم، وساعات اجتماعية، وأنشطة شركة الشهر، وفعاليات الصناعة المحلية، وأنشطة مكتب المؤتمرات والزوار (CVB)، إلخ).
• يجري فحص المواقع لحسابات العملاء حسب الاقتضاء.
• يحافظ على معلومات عملاء محتملين كاملة ومحدثة لكل حساب في CI/TY SFA Web وEMPOWER للتحقق من التقارير الدقيقة ومعلومات قاعدة العملاء.
• يؤهل ويحافظ على إمكانات الأعمال طويلة الأجل للعميل ويحيل العملاء إلى مكتب المبيعات السوقي أو الميداني أو الفندقي أو الوطني، حسب الحاجة.
• يتحقق من تسليم العملاء المحتملين بدقة وفي الوقت المناسب لقنوات المبيعات الأخرى ويتعاون عن كثب مع مبيعات الفنادق المتعددة لضمان إدخال العملاء المحتملين المؤهلين في CI/TY SFAWeb.
• يستفيد من MI Leads للحسابات خارج المؤسسة وغير المنشورة.
• يقدم مزايا وخصائص الفنادق المعنية بناءً على احتياجات العملاء.
• يفهم ويستخدم جميع عمليات الأعمال المكتوبة لدعم منظمة المبيعات.
• يستخدم مهارات التفاوض وقدرات البيع الإبداعية لاكتشاف أعمال جديدة.
• يستخدم جميع أنظمة المعلومات (مثل CI/TY SFA Web، MRDW، MarRFP-SAPP، Hoteligence، إدارة علاقات الحسابات (ARM)) للبحث في نشر وتقييم الحسابات التي تعتبر مهمة للفنادق المعنية.
• يفهم السوق الإجمالي (مثل نقاط قوة وضعف المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، إلخ) للبيع بفعالية ضد المنافسة.
• يبلغ عن الاتجاهات والفرص وتغيرات السوق للأطراف المناسبة، حسب الحاجة.
• يستفيد من جميع قنوات المبيعات المتاحة (مثل marriott.com، ووسطاء المجموعات والعابرين، والمبيعات الميدانية، ومكاتب الحجوزات العالمية، إلخ) لتحسين إيرادات المبيعات.
• يفهم ويستخدم بنشاط مبادرات/حوافز التسويق للشركة لتحويل العملاء المحتملين الباردين إلى دافئين.
• يتتبع الأنشطة الأسبوعية والعلاقة بالإيرادات وإنتاج ليالي الغرف.
• يحدد أولويات اليوم لإكمال المسؤوليات الموكلة.
• يشارك بنشاط ويساهم في اجتماعات استراتيجية المبيعات حسب الاقتضاء.
• يتكيف مع التباين الكبير في عبء العمل اليومي من خلال تحديد الأولويات بشكل مستقل.
• يقود الإيرادات من الحسابات المحلية غير المنشورة للفنادق التي يمثلها تنفيذي المبيعات من خلال التماس الاستباقي لأعمال جديدة من حسابات الأعمال الصغيرة، واستقطاب حسابات جديدة، وتحديد أهداف جديدة، وإعادة التماس العملاء المحتملين السابقين.
• تفعيل التكتيكات المحلية للحسابات المنشورة...

المهارات المطلوبة