خبير استراتيجي رئيسي لنشر الحلول التقنية (متحدث بالعربية)

للحصول على أفضل تجربة للمرشحين، يُرجى التفكير في التقدم بحد أقصى 3 وظائف خلال 12 شهرًا لضمان عدم تكرار الجهود.

فئة الوظيفة

المبيعات

تفاصيل الوظيفة

عن Salesforce

Salesforce هي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الأول المدعوم بالذكاء الاصطناعي، حيث يقود البشر مع الوكلاء نجاح العملاء معًا. هنا، يلتقي الطموح بالعمل. وتلتقي التقنية بالثقة. والابتكار ليس مجرد كلمة رنانة — بل أسلوب حياة. إن عالم العمل كما نعرفه يتغير، ونحن نبحث عن رواد (Trailblazers) شغوفين بتحسين الأعمال والعالم من خلال الذكاء الاصطناعي، ودفع الابتكار، والحفاظ على قيم Salesforce الأساسية في قلب كل شيء.

هل أنت مستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية في الشركة الرائدة في تحول القوى العاملة في عصر الوكلاء؟ أنت في المكان الصحيح! Agentforce هو مستقبل الذكاء الاصطناعي، وأنت مستقبل Salesforce.

توظف Salesforce استراتيجيي النشر — البناة الاستراتيجيين الذين هم مستشارون يواجهون العملاء، ويحددون استراتيجية الذكاء الاصطناعي، ويشكلون الحلول الوكيلية، ويدفعون التبني القابل للقياس لعملاء المؤسسات. ستعمل كجزء من فريق تسليم إلى جانب مهندسي النشر الأمامي (Forward Deployed Engineers)، لترجمة تحديات الأعمال المعقدة إلى عمليات نشر للذكاء الاصطناعي الوكيلي التي تدخل حيز التنفيذ وتولد قيمة حقيقية. تكون الارتباطات مركزة ومحددة زمنيًا — عادةً 12 أسبوعًا أو أقل — وقد تمتد عبر حساب استراتيجي واحد أو عدة عملاء في وقت واحد. تأثيرك لا يقتصر على الوصول إلى النشر فحسب، بل يضمن أن يحقق العملاء قيمة دائمة وقابلة للتوسع من الحلول التي يبنيها فريقك.

ملكية دورة الحياة الكاملة: قيادة تفاعل العملاء من البداية إلى النهاية عبر دورة القيمة الكاملة — التحديد ← الالتزام ← النشر ← الاستهلاك — مع امتلاك النتائج في كل مرحلة، وليس فقط الاكتشاف أو إغلاق الصفقة.

استراتيجية الذكاء الاصطناعي والهندسة المعمارية: تحديد استراتيجية وخارطة طريق الذكاء الاصطناعي الوكيلي للعميل. قيادة ورش عمل التصميم، وجلسات تصميم الوكلاء، وتحليل المهام المطلوب إنجازها. تصميم حلول تمتد عبر منصة الذكاء الاصطناعي الوكيلي من Salesforce، وData Cloud، وأنظمة المؤسسات، مع دمج حوكمة الذكاء الاصطناعي المسؤولة من البداية.

الإشراف على النشر وإدارة البرامج: إدارة تسليم الارتباطات من البداية إلى النهاية — الجداول الزمنية، والتواصل مع أصحاب المصلحة، وتصعيد المخاطر، وإعداد تقارير التقدم. أنت العمود الفقري التشغيلي لفريق التسليم الخاص بك، مما يضمن عدم إغفال أي شيء.

التبني والاستهلاك: امتلاك مقاييس التبني والاستهلاك والتوسع ضمن نطاق ارتباطك. تحديد العوائق مبكرًا وتطوير استراتيجيات لدفع تحقيق القيمة القابلة للقياس.

تنسيق فريق التسليم: الشراكة الوثيقة مع مهندسي النشر الأمامي في فريقك لمواءمة الاستراتيجية مع التنفيذ التقني. الحفاظ على تركيز الفريق وعدم إعاقته وعلى المسار الصحيح لتحقيق معالم التسليم.

التطوير المدعوم بالذكاء الاصطناعي: ستقوم بتطوير حلول حقيقية للعملاء مدعومة بأدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة: بما في ذلك Cursor وClaude ومنتجاتنا البرمجية مثل Vibes، لتسريع التطوير.

إدارة أصحاب المصلحة من العملاء: العمل كنقطة الاتصال الأساسية التي تواجه العميل، وبناء علاقات قائمة على الثقة مع كبار أصحاب المصلحة وتقديم المقترحات والقرارات والنتائج من حيث قيمة الأعمال، وليس فقط التفاصيل التقنية.

جاهزية الذكاء الاصطناعي: تقييم جاهزية العميل لتبني الذكاء الاصطناعي وتوجيه إدارة التغيير وتحول العمليات لتعظيم فوائد الوكلاء الأذكياء.

حلقة التغذية الراجعة للمنتج: تجميع رؤى الميدان وترجمتها إلى ملاحظات منتج قابلة للتنفيذ تؤثر على خارطة طريق منصة الذكاء الاصطناعي الوكيلي من Salesforce.

المؤهلات المطلوبة

خبرة 4+ سنوات في الحلول الاستراتيجية، أو الاستشارات التقنية، أو قيادة التسليم أو إدارة البرامج لتقنية السحابة أو SaaS للمؤسسات.

لديك شهادة في علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.

خبرة سابقة في التسليم الذي يواجه العملاء (الاستشارات، أو الخدمات المهنية، أو الاستشارات التقنية) — هذا مطلب وليس ميزة إضافية.

فهم مُثبت لمنصة Salesforce ونظامها البيئي، بما في ذلك قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيلي وData Cloud.

معرفة عملية بلغة برمجة واحدة أو أكثر: Python، JavaScript، Java، أو Apex.

قدرة مثبتة على قيادة وامتلاك ارتباطات معقدة وغامضة من البداية إلى النهاية — من الاكتشاف إلى النتائج القابلة للقياس.

خبرة في قيادة تصميم حلول الذكاء الاصطناعي/LLM، بما في ذلك استراتيجية الذكاء الاصطناعي الوكيلي، وتصميم المحادثات، وممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤولة.

مهارات قوية في إدارة المشاريع والبرامج — القدرة على إدارة مسارات عمل متعددة، وإدارة توقعات أصحاب المصلحة، والحفاظ على التسليم على المسار الصحيح في بيئات غامضة.

القدرة على السفر إلى مواقع العملاء حسب الحاجة لضمان نجاح العميل.

إجادة على مستوى الأعمال للغتين العربية والإنجليزية.

شهادة في علوم الحاسب (CS) أو ما يعادلها.

الخبرة المفضلة

خبرة مع Salesforce Data Cloud، ومنصة Agentforce، وSalesforce CRM (المبيعات، الخدمة، التسويق).

خبرة في تصميم ونشر حلول الذكاء الاصطناعي في الصناعات المنظمة (مثل القطاع العام، والخدمات المالية، والرعاية الصحية).

شهادات منصة Salesforce (مثل Data Cloud Consultant، Agentforce Specialist، Application Architect) أو شهادات منصات مماثلة مثل Microsoft، Oracle، أو منصات مشابهة.

خلفية في إدارة التغيير، أو التصميم التنظيمي، أو تحول المؤسسات.

خبرة في مفاهيم الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة بما يتجاوز LLMs، بما في ذلك NLP، وهندسات RAG، وأطر تقييم النماذج.

عقلية إنجاز الأشياء مع تحيز قوي للعمل — مرتاح للعمل في بيئات غير منظمة وسريعة الحركة.

أطلق العنان لإمكاناتك

عندما تنضم إلى Salesforce، ستكون بلا حدود في جميع مجالات حياتك. تدعمك مزاياانا ومواردنا لتجد التوازن وتكون في أفضل حال، ووكلاء الذكاء الاصطناعي لدينا يسرعون تأثيرك حتى تتمكن من تقديم أفضل ما لديك. معًا، سنقدم قوة Agentforce للمؤسسات من جميع الأحجام ونقدم تجارب مذهلة يحبها العملاء. تقدم اليوم ليس فقط لتشكيل المستقبل — بل لإعادة تعريف ما هو ممكن — لنفسك، وللذكاء الاصطناعي، وللعالم.

التسهيلات

إذا كنت بحاجة إلى تسهيل معقول أثناء التقديم أو المقابلة...