مدير إيرادات

مدير إيرادات

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية

القسم: الإيرادات والحجوزات

نوع التوظيف: دوام كامل

يتبع لـ: مدير المبيعات والتسويق

ملخص الوظيفة

تبحث باسقات من مانتيس عن مدير إيرادات استراتيجي وتحليلي ومدفوع تجارياً للانضمام إلى فريق القيادة قبل الافتتاح.

سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الإشراف على عمليات إدارة الإيرادات والحجوزات، وتطوير وتنفيذ استراتيجيات تحسين الإيرادات مع ضمان عمليات حجز فعالة، وإدارة توزيع فعالة، وتجارب حجز استثنائية للضيوف.

سيقود مدير الإيرادات استراتيجيات التسعير والتنبؤ وإدارة المخزون وتجزئة السوق والتوزيع للعقار لتعظيم أداء الإيرادات والربحية والتموضع في السوق.

بالإضافة إلى ذلك، سيشرف الدور على وظيفة الحجوزات، مما يضمن معالجة دقيقة للحجوزات، وإدارة فعالة للفريق، وتكوين النظام، والتنسيق السلس بين الحجوزات والمكتب الأمامي والمبيعات والتسويق والأقسام التشغيلية الأخرى.

كعضو رئيسي في فريق ما قبل الافتتاح، سيلعب مدير الإيرادات دوراً حاسماً في إنشاء الأنظمة التجارية للمنتجع وقنوات التوزيع وإجراءات الحجز وهياكل التسعير واستراتيجيات إدارة الإيرادات قبل افتتاح المنتجع.

إدارة الإيرادات والاستراتيجية التجارية

تطوير وتنفيذ وتحسين استراتيجية إدارة الإيرادات للمنتجع باستمرار بما يتماشى مع أهداف العمل والتموضع في السوق والإرشادات التجارية لشركة أكور.

وضع استراتيجيات التسعير عبر جميع فئات الإقامة وتجزئات السوق وقنوات التوزيع وفترات الحجز.

تعظيم إيرادات الغرف ومتوسط السعر اليومي (ADR) والإيراد لكل غرفة متاحة (RevPAR) والربحية الإجمالية.

مراقبة طلب السوق واتجاهات الحجز وأسعار المنافسين والموسمية وظروف السوق لتحديد فرص الإيرادات.

تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسعير ديناميكية بناءً على توقعات الطلب ووتيرة الحجز ومعلومات السوق.

إدارة مخزون الغرف والتوافر والقيود وهياكل الأسعار لتحسين أداء الإيرادات.

تقييم مزيج الأعمال وربحية التوزيع لدعم القرارات التجارية الاستراتيجية.

التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والأغذية والمشروبات لتحديد فرص الحزم والعروض الترويجية ونمو الإيرادات الإضافية.

دعم تطوير مبادرات إدارة الإيرادات الإجمالية عبر المنتجع.

إدارة الحجوزات والعمليات

الإشراف على العمليات اليومية لقسم الحجوزات، وضمان معالجة فعالة ودقيقة لجميع الحجوزات واستفسارات الضيوف.

الإشراف على فريق الحجوزات وتدريبه وتطويره للحفاظ على معايير عالية من الإنتاجية والمهنية وخدمة الضيوف.

وضع ومراقبة إجراءات الحجز ومعايير الحجز ومتطلبات جودة الخدمة.

ضمان دقة إدخالات الحجز والتعديلات والإلغاءات والودائع وضمانات الدفع والطلبات الخاصة.

مراقبة معدلات تحويل الحجوزات وأوقات الاستجابة ودقة الحجز ورضا الضيوف.

ضمان الإدارة الفعالة للحجوزات الفردية والشركات والمجموعات والترفيهية.

الإشراف على معالجة حجوزات كبار الشخصيات والترتيبات الخاصة ومتطلبات الحجز المخصصة.

التنسيق مع المكتب الأمامي والمبيعات والتسويق والأقسام الأخرى لضمان وصول الضيوف بسلاسة.

التعليم والخبرة

درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الإيرادات أو إدارة الأعمال أو المالية أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.

خبرة لا تقل عن 4-6 سنوات في إدارة الإيرادات الفندقية أو الحجوزات أو الوظائف التجارية ذات الصلة.

يفضل بشدة خبرة لا تقل عن سنتين في منصب قيادي في إدارة الإيرادات أو الحجوزات.

يفضل الخبرة السابقة في الفنادق الفاخرة أو المنتجعات أو العلامات التجارية للضيافة المعترف بها دولياً.

تعد الخبرة السابقة في افتتاح الفنادق أو المنتجعات ميزة قوية.

خبرة مثبتة في إدارة تحسين الإيرادات وعمليات الحجوزات معاً.

فهم قوي لمبادئ إدارة الإيرادات والتسعير الديناميكي والتنبؤ بالطلب وتحسين المخزون واستراتيجيات التوزيع.

قدرة مثبتة على تحليل ADR وRevPAR والإشغال ووتيرة الحجز وتجزئة السوق والأداء التجاري.

خبرة عملية في أنظمة إدارة الفنادق (PMS) وأنظمة الحجز المركزية (CRS) وأنظمة إدارة الإيرادات (RMS) وأنظمة إدارة القنوات ومنصات التوزيع عبر الإنترنت.

يفضل بشدة الإلمام بالأنظمة التجارية لشركة أكور وأدوات إدارة الإيرادات.

خبرة في إدارة علاقات وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA) وتوزيع GDS وقنوات الحجز المباشر وهياكل الأسعار.

معرفة قوية بسوق الضيافة السعودي، بما في ذلك أنماط الطلب في الرياض وقطاعات السفر الفاخر.

خبرة في إعداد الميزانيات والتنبؤ والتحليل المالي والتقارير التجارية.

تعد شهادات إدارة الإيرادات ذات الصلة أو مؤهلات التطوير المهني ميزة.

المهارات والكفاءات

مهارات تحليلية واستراتيجية قوية في التفكير واتخاذ القرارات التجارية.

فهم ممتاز لتحسين الإيرادات وإدارة توزيع الفنادق.

قدرات قيادية وإدارة فريق مثبتة.

قدرات تنظيمية وتخطيطية وحل المشكلات قوية.

مهارات تواصل وعرض وتفاعل ممتازة.

إتقان ممتاز للغة الإنجليزية؛ يفضل بشدة إتقان اللغة العربية.

إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel وقدرات قوية في إعداد التقارير وتحليل البيانات.

القدرة على تفسير البيانات التجارية المعقدة وترجمة النتائج إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ.

اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بدقة البيانات.

القدرة على إدارة أولويات متعددة وتلبية المواعيد النهائية الصارمة.

مهارات قوية في التفاوض وإدارة أصحاب المصلحة.

القدرة على العمل بفعالية مع الإدارة العليا والفرق متعددة الوظائف.

عقلية تركز على الضيوف مع فهم توقعات الضيافة الفاخرة.

استباقي، يركز على النتائج...