مدير الترفيه والمشاركة المجتمعية - RD 4

نظرة عامة

المسؤوليات

• تقديم منظومة ترفيه ومشاركة مجتمعية نابضة بالحياة وموجهة للسكان تعزز الرفاهية والتفاعل الاجتماعي وتجارب المعيشة الإيجابية في جميع قرى العمال.
• تطوير وتنفيذ استراتيجية الترفيه والمشاركة المجتمعية لجميع قرى العمال.
• إعداد تقاويم برمجة الأنشطة والمبادرات المجتمعية وحملات مشاركة السكان.
• الإشراف على استخدام المرافق الترفيهية وجاهزيتها ومعايير الخدمة بالتنسيق مع إدارة المرافق.
• إدارة مقدمي خدمات الترفيه والمدربين/المدربات، وضمان الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية ومؤشرات الأداء الرئيسية والعقود.
• جمع ملاحظات السكان ومقاييس المشاركة لدفع التحسين المستمر.
• ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة والحماية في جميع أنشطة الترفيه والمشاركة.
• دعم الزيارات الرسمية والفعاليات المجتمعية والبرامج الخاصة حسب الحاجة.

المخرجات

• استراتيجية الترفيه والمشاركة المجتمعية المعتمدة وخطة الأنشطة السنوية.
• تقاويم الأنشطة الشهرية وتقارير المشاركة.
• لوحات معلومات مشاركة السكان ورضاهم.
• إجراءات التشغيل القياسية الموثقة وإطار الحوكمة لخدمات الترفيه.
• سجلات جاهزة للتدقيق لأداء المتعاقدين والامتثال.

مؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس الأداء

• معدل مشاركة السكان في برامج الترفيه والمشاركة المجتمعية.
• رضا السكان (الأنشطة الترفيهية والمجتمعية).
• معدل استخدام المرافق للأصول الترفيهية.
• معدل الامتثال لتقديم الأنشطة (الجدول الزمني والمعايير).
• معدل الحوادث المتعلقة بالأنشطة الترفيهية.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة (إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، إدارة الرياضة/الترفيه، أو ما شابه).
• يُفضل الحصول على شهادات مهنية ذات صلة بالوظيفة.

الخبرة

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الترفيه أو المشاركة المجتمعية أو الضيافة أو الخدمات السكنية.
• 3 سنوات على الأقل في دور إداري يشرف على خدمات متعددة المواقع أو خدمات يديرها متعاقدون.
• يُفضل الخبرة في أماكن إقامة القوى العاملة أو بيئات المعيشة المجتمعية.

الكفاءات الفنية والمهنية

• برمجة الترفيه واستراتيجية المشاركة المجتمعية.
• إدارة أداء المتعاقدين وحوكمة مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تخطيط استخدام المرافق وجاهزية الخدمة.
• إدارة ملاحظات السكان والتحليلات.
• إدارة الفعاليات والتنسيق التشغيلي.

الكفاءات السلوكية

• القيادة والمساءلة.
• إشراك أصحاب المصلحة والتعاون.
• اتخاذ القرارات تحت الضغط.
• النزاهة والمهنية.
• عقلية التحسين المستمر.

حدود الصلاحيات واتخاذ القرارات

• اعتماد برامج الأنشطة ومبادرات المشاركة ضمن الصلاحيات المفوضة.
• التصريح بالإجراءات التصحيحية لفشل تقديم الخدمة.
• تصعيد مخاطر الحماية أو الحوادث الجسيمة إلى القيادة العليا.

المهارات المطلوبة