مهندس شبكات وأنظمة أول - قائد - للسعوديين، OTS
Senior Network & Systems Engineer- Lead - Saudi Nationals, OTS
نبذة عن الدور
بصفتك مهندس شبكات وأنظمة أول - قائد، فإنك تستخدم معرفتك التقنية ومهاراتك المتخصصة لدعم وبناء وتنفيذ وتحسين الحلول التقنية عبر المواقع في منطقة جغرافية محددة. تدير مشاريع كبيرة بأقل قدر من التوجيه تؤثر على مواقع متعددة في المنطقة. تحل مشكلات العملاء في المواقف الحرجة وتوسع نطاقك بنشاط في أنماط تصميم البرمجيات وهياكل البيانات وتقنيات AWS والأنظمة الموزعة.
المسؤوليات الوظيفية الرئيسية
العمليات التقنية والبنية التحتية
تنفيذ المشاريع والأتمتة
حل المشكلات والتحسين المستمر
تطوير الأشخاص وضمان الجودة
دعم العملاء والتعاون
- قيادة التميز في الشبكات من خلال الهندسة المتقدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإدارة الأنظمة عبر منشآت متعددة
- الحفاظ على وقت تشغيل الأنظمة الحيوية؛ العمل كنقطة التصعيد الأولى للمشكلات المعقدة
- استكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات الصعبة وإصلاحها دون إجراءات تشغيل قياسية معتمدة؛ حل الحوادث تحت ضغط الوقت
- إظهار خبرة كاملة في الشبكات: أجهزة التوجيه والمحولات وجدران الحماية ونقاط الوصول اللاسلكية والكابلات المهيكلة (DNS، DHCP، VLANs، TCP/IP، التقسيم الفرعي، بروتوكولات أمن الشبكة)
- تخطيط وتنسيق إدارة التغيير (CMs) وقوالب CM عبر المنطقة
- قيادة وتنفيذ المشاريع التقنية الإقليمية من الفكرة إلى الإنجاز بأقل قدر من التوجيه
- التعاون مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين لتقديم تحسينات البنية التحتية وعمليات نشر التقنية
- أتمتة المهام اليدوية؛ إنشاء وتحسين الأدوات التي تزيد من كفاءة الفريق
- إدارة المبادرات واسعة النطاق التي تؤثر على مواقع متعددة داخل المنطقة
- إجراء تحليل السبب الجذري لحل التحديات المتكررة ومنع الحوادث المستقبلية
- قيادة جهود التحسين المستمر عبر العمليات والتوثيق والأدوات
- تصميم وتنفيذ حلول تكنولوجيا معلومات فعالة؛ تطوير وصيانة التوثيق التقني وإجراءات التشغيل القياسية
- توسيع المعرفة بنشاط في أنماط تصميم البرمجيات وهياكل البيانات وتقنيات AWS والأنظمة الموزعة
- المشاركة في التوظيف والتأهيل والتدريب والتطوير المهني لأعضاء الفريق
- تدقيق جودة العمل وتقديم ملاحظات بناءة؛ إرشاد المهندسين المبتدئين
- تقديم التدريب والشراكة مع فرق التطوير في المشكلات المعقدة
- تقديم دعم تقني خبير عبر مباني متعددة ومواقع بعيدة
- تقديم دعم عند الطلب خارج ساعات العمل خلال الحوادث الحرجة؛ ضمان الحد الأدنى من التوقف
- التواصل بفعالية كتابيًا وشفهيًا عبر مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة
المؤهلات الأساسية
نبذة عن الفريق
العمليات – مركز التنفيذ والخدمات اللوجستية. العمليات هي قلب تجربة عملاء أمازون. كل إجراء نقوم به يتم نيابة عن عملائنا، لأن تلبية توقعاتهم تجعلنا نشعر بالرضا.
فرق العمليات في مراكز التنفيذ لدينا مسؤولة عن إدارة مجموعة واسعة من المخزون سريع الحركة من الدخول إلى الخروج وتعمل بجد لضمان حصول عملائنا على ما يريدون، عندما يريدون ذلك. OpsTechIT هي في قلب هذه العملية وتلعب دورًا حيويًا في قدرة الأعمال على الوفاء بوعد العملاء.
- 3+ سنوات في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات للعملاء والخوادم والشبكات
- 4+ سنوات في أنظمة تكنولوجيا المعلومات أو بيئة إنتاج تجارية ذات صلة
- 4+ سنوات في الشبكات (DNS، DHCP، SSL/TLS، نموذج OSI، TCP/IP، VLANs، التقسيم الفرعي، بروتوكولات التوجيه)
- 4+ سنوات في إدارة Windows/Server أو إدارة Linux أو Cisco IOS (CLI)
- 4+ سنوات في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئة متعددة المستخدمين وعالية التوفر
- خبرة في إطلاق المواقع الجديدة بما في ذلك بناء البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من البداية إلى النهاية ودعم الإطلاق
- القدرة على التنسيق مع أصحاب مصلحة متعددين عبر العمليات والهندسة والموردين والقيادة
- مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة
المؤهلات الأساسية
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو ما يعادلها
- خبرة في تقنية الشبكات (TCP/IP، التقسيم الفرعي، DNS وDHCP)
- خبرة في العمل مع تقنيات خادم Windows: AD، DFS، خدمات الطباعة، SCCM
- خبرة في الدعم الفني
- خبرة في دعم أنظمة التشغيل Windows وMac و/أو Linux في بيئة مؤسسية
المؤهلات المفضلة
ثقافتنا الشاملة تمكّن الأمازونيين من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى ترتيبات أو تعديلات في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم لمقابلة أو عملية التأهيل، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations للحصول على مزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.
- خبرة في دعم بيئة خادم Windows
- خبرة في دعم معدات المؤتمرات المرئية والهاتفية