مدير أول - إدارة التغيير والإصدارات

المسؤوليات الرئيسية

• امتلاك وصيانة تقويم الإصدارات المتكامل الذي يغطي النطاق والمعالم والتبعيات والبيئات وفترات التجميد ونوافذ النشر.
• تنسيق مسارات العمل التقنية والتجارية المتعددة لضمان تسليم الإصدارات وفق الجداول الزمنية والالتزامات المتفق عليها.
• قيادة تخطيط الإصدارات ومراجعات الجاهزية والمتابعات الحرجة ومراجعات ما بعد الإصدار مع الحفاظ على ملكية واضحة للإجراءات والتصعيدات.
• تتبع المخاطر والمشكلات والتبعيات والإجراءات حتى الإغلاق وتصعيد التأخيرات عند الحاجة.
• امتلاك عملية إدارة التغيير التقني، بما في ذلك سجلات التغيير وتقييمات المخاطر والموافقات والجدولة والتتبع والإغلاق.
• تسهيل اجتماعات مجلس استشاري التغيير (CAB) وتنسيق التغييرات العادية والقياسية والطارئة.
• ضمان جاهزية الإصدار من خلال الاختبار وقبول الأعمال ومتطلبات الأمن والجاهزية التشغيلية وإدارة التبعيات وتخطيط الاسترداد.
• تنسيق عمليات النشر عبر بيئات التطوير (DEV) والجودة/قبول المستخدم (QA/UAT) والمرحلة والإنتاج مع الحفاظ على التتبع بين النطاق المعتمد والإصدارات المنشورة.
• تنسيق تبعيات إصدارات AEM والويب وiOS وAndroid وAPI والمحتوى لدعم نشر الإنتاج بسلاسة.
• قيادة أنشطة النشر والتحويل، بما في ذلك التراجع والتقدم وإعادة التصعيد الحادث وتنسيق الاسترداد.
• ضمان إكمال المراقبة بعد الإصدار والرعاية الفائقة والتحقق التجاري وتسليم الدعم والإغلاق الرسمي للإصدار.
• العمل كنقطة تنسيق مركزية لحالة الإصدار والمخاطر والتبعيات والقرارات ونتائج الإنتاج عبر فرق الأعمال والتقنية.
• تقديم تحديثات تنفيذية واضحة تغطي التأثير التجاري وثقة التسليم والمخاطر والقرارات المطلوبة والملكية والخطوات التالية.
• إدارة الأولويات المتنافسة وإبلاغ المخاطر أو التأخيرات بوضوح واستباقية لأصحاب المصلحة المعنيين.
• مراقبة أداء الإصدار وتحديد الأسباب المتكررة للتأخيرات أو التغييرات الفاشلة أو مشكلات الإنتاج لدفع التحسين المستمر.
• الشراكة مع فرق الهندسة والجودة والعمليات لتحسين رؤية CI/CD والأدلة الآلية والكتب التشغيلية القابلة لإعادة الاستخدام وحوكمة الإصدارات.
• درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية معادلة ذات صلة.
• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في تسليم التقنية أو إدارة خدمات تقنية المعلومات أو إدارة الإصدارات أو تخصص ذي صلة، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في قيادة أنشطة إصدار معقدة متعددة الفرق.
• خبرة قوية في إدارة الإصدارات المتكررة عبر الويب والجوال وخدمات الواجهة الخلفية والموردين وأصحاب المصلحة التجاريين.
• معرفة قوية بحوكمة التغيير في تقنية المعلومات وجاهزية الإصدار وتخطيط التحويل وتنسيق النشر والتغييرات الطارئة ومراجعات ما بعد الإصدار.
• معرفة عملية بـ AEM كخدمة سحابية وCloud Manager أو خبرة كبيرة في إدارة الإصدارات ضمن بيئة نظام إدارة محتوى مؤسسي.
• فهم جيد لـ Git وخطوط أنابيب CI/CD ومخرجات البناء وواجهات برمجة التطبيقات والبيئات والمحتوى بلا واجهة (headless) ونشر المحتوى والتخزين المؤقت وعمليات الاسترداد.
• خبرة في استخدام أدوات مثل Jira أو Azure DevOps أو ServiceNow أو ما يعادلها من منصات التسليم وإدارة الخدمات.

المهارات المطلوبة